ATENCION A CLIENTES

Trayecto; Aguascalientes; Presencial; MXN 67.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Caja de ahorro

Estacionamiento de la empresa

Contrato indefinido

Servicio de comedor con descuento

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Descripción de la vacante

TRAYECTO invita a formar parte de su equipo como Auxiliar de Atención a Clientes. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector transporte, y contará con formación en relaciones internacionales, comercio o administración.

Las funciones incluyen atender consultas y solicitudes a través de diversos canales, brindar información sobre servicios de transporte, tarifas y políticas, y gestionar solicitudes con seguimiento proactivo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención a clientes, preferentemente en transporte.
• Licenciatura relacionada solicitada (Relaciones Internacionales, Comercio o Administración).
• Disponibilidad de Horario y zona de trabajo en Aguascalientes.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de teléfono, correo, chat y otros canales.
• Proporcionar información detallada sobre servicios, rutas, horarios, tarifas y políticas de la empresa.
• Resolver dudas y problemas de clientes de manera empática y eficaz.
• Gestionar y procesar solicitudes de clientes de forma diligente.
• Documentar todas las interacciones con clientes de forma precisa.

Conocimientos

Atención a Clientes

Servicio al Cliente

Soporte al Cliente

Educación

Lic. en Relaciones Internacionales

Lic. en Comercio

Lic. en Administración

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo en TRAYECTO como AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES!

Empresa: TLM Autos - Grupo Trayecto

Puesto: Auxiliar de Atención a clientes

Experiencia Requerida: 2 años

Acerca de TRAYECTO:

TRAYECTO es una empresa líder en el sector del transporte, comprometida con la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos constantemente innovar y mejorar, y para ello, el talento humano es nuestro pilar fundamental. Si buscas unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, donde puedas desarrollar tu potencial y contribuir al éxito de una compañía visionaria, ¡esta es tu oportunidad!

Descripción del Puesto:

Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Atención a Clientes con experiencia en empresas de transporte para unirse a nuestro equipo. El rol principal de este puesto es ser el punto de contacto clave para nuestros clientes, brindando soporte integral, resolviendo sus dudas de manera eficiente, gestionando sus solicitudes con diligencia y dando un seguimiento proactivo a sus necesidades.

Responsabilidades Principales:

• Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).


• Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios de transporte, rutas, horarios, tarifas y políticas.


• Resolver dudas y problemas de los clientes de manera efectiva y empática, buscando siempre la mejor solución.


• Gestionar y procesar solicitudes de clientes


• Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones con los clientes


• Visitas a la planta del cliente


• Recorridos en piso

Requisitos del Puesto:

• Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia comprobable en puestos de atención a clientes, preferentemente en el sector de empresas de transporte.


• Escolaridad: Lic. en relaciones internacionales, comercio, administración.


• Disponibilidad de Horario


• Zona a laborar: Aguascalientes

¿Qué Ofrecemos?

• Caja de ahorro


• Estacionamiento de la empresa


• Opción a contrato indefinido


• Servicio de comedor con descuento


• Uniformes gratuitos


• Vales de despensa.

Ubicación:

Carretera Fed. No. 45, Sur Km, 116, Entronque con Montoro. Como referencia hay una vinateria a un lado de nuestra terminal y enfrente estan las madrinas de Nissan.

Palabras Clave: Atención a Clientes, Servicio a Clientes, Soporte al Cliente, Gestión de Clientes, Experiencia del Cliente, Transporte.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este desafío, te invitamos a formar parte de TRAYECTO y a construir juntos el futuro de la movilidad.

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes!