Asesor (a) Contact Center Bilingüe experiencia no necesaria

Experiencias-Xcaret; Solidaridad; Vor Ort; MXN 100.000 - 167.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Comisiones sin tope

Fondo de Ahorro

Vales de Despensa

Bono de Asistencia

Servicio de comedor

Uniformes

Pases de bienvenida

Zusammenfassung

Grupo Xcaret busca un asesor/a de contact center bilingüe para gestionar llamadas, chats y correos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios para impulsar ventas. Se valorará experiencia en atención a clientes y capacidad de resolver incidencias con enfoque en satisfacción del visitante.

Se requiere inglés avanzado y residencia en Cancún o disponibilidad de reubicación. Ofrecemos beneficios y desarrollo dentro de Grupo Xcaret, con oportunidades de crecimiento y un esquema

Qualifikationen

• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Gusto por atención a clientes y ventas.
• Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.

Aufgaben

• Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de chat y correo electrónico.
• Asesorar a clientes sobre características de productos y servicios para despertar interés de compra.
• Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.
• Resolver dudas de logística para asegurar visitas a parques turísticos.

Jobbeschreibung

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.Asesor (a) contact center bilingüeFuncionesGestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes.Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra.Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos.RequisitosInglés avanzado hablado y escrito.Gusto por atención a clientes y ventas.Preparatoria o bachillerato concluido.Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia. Prestaciones y beneficiosComisiones sin topeFondo de AhorroVales de DespensaBono de AsistenciaServicio de comedorUniformesPases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de xcaretDiversos descuentos y beneficios dentro de Grupo XcaretFormación ContinuaOportunidades de CrecimientoHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México ¡POXTÚLATE AHORA!