Aprendiz De Instalador

Xpel, Inc.; Monterrey; A distancia; MXN 25.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Xpel, Inc. busca un Técnico de Instalaciones Remotas para unirse a su equipo técnico global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de equipos y sistemas para una base de clientes diversa.

Este puesto es ideal para un profesional autónomo que trabaje de forma remota. Ubicación: Remoto. Podrás diagnosticar y resolver problemas a distancia, documentar incidencias y colaborar con ingeniería para mejorar productos y servicios.

Formación

• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
• Conocimientos de Windows, Linux y redes (TCP/IP, VPNs).

Responsabilidades

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.
• Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.
• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.

Conocimientos

Soporte remoto

Instalaciones remotas

Diagnóstico de problemas

Documentación técnica

Comunicación

Windows y Linux

Redes TCP/IP / VPN

Herramientas de acceso remoto

Gestión de prioridades

Educación

Formación técnica en Sistemas/ Redes/ Electrónica

Descripción del empleo

Técnico de Instalaciones Remotas

Nuestro cliente está buscando un Técnico de Instalaciones Remotas con experiencia para unirse a su equipo técnico global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de equipos y sistemas para una base de clientes diversa. Este puesto es ideal para un profesional autónomo que prospere en un entorno de trabajo remoto, capaz de diagnosticar y resolver problemas técnicos a distancia.

Ubicación: Remoto

Responsabilidades Clave

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.
• Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.
• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.
• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
• Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux) y redes (TCP/IP, VPNs).
• Habilidad para utilizar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.
• Excelentes habilidades de comunicación