Analista TI

TRAXION; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 156,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Fondo de ahorro

Job summary

TRAXION busca personal de soporte técnico para su almacén, encargado de atender incidencias en equipos y sistemas, y de dar continuidad operativa en recepción, almacenamiento, surtido y despacho de mercancía.

Se responsabiliza de diagnosticar problemas de conectividad, instalar y mantener equipos, administrar usuarios y actualizar el inventario. Se coordina con proveedores para reparaciones y mejoras de sistemas.

Qualifications

• Brindar soporte técnico a usuarios del almacén ante incidencias de equipos y sistemas.
• Atender y resolver fallas en cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Administrar accesos a sistemas y verificar funcionamiento de equipos.
• Mantener inventario de equipos y coordinar reparaciones con proveedores.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios del almacén ante incidencias de equipos y sistemas.
• Atender y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras, lectores de códigos de barras y dispositivos móviles.
• Dar soporte a los sistemas para recepción, almacenamiento, surtido y despacho de mercancía.
• Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad, red e Internet dentro del almacén.
• Instalar, configurar y mantener equipos y dispositivos tecnológicos de la operación.
• Dar seguimiento a tickets e incidencias reportadas por el personal de almacén.
• Verificar el correcto funcionamiento de equipos antes y durante la operación.
• Administrar usuarios y accesos a los sistemas utilizados por el personal.
• Mantener actualizado el inventario de equipos asignados al almacén.
• Coordinar con proveedores o áreas internas la reparación y mantenimiento de equipos.
• Documentar incidencias, soluciones y mantenimientos realizados.
• Apoyar en la implementación y actualización de sistemas para mejorar la operación del almacén.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Conectividad de red

Administración de cuentas

Instalación y configuración de equipos

Tools

Sistemas de tickets

Gestión de usuarios

Inventario de activos

Job description

ObjetivoGarantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos utilizados en la operación del almacén, proporcionando soporte técnico, atendiendo incidencias y coordinando mantenimientos y requerimientos tecnológicos, con el fin de asegurar la continuidad operativa, eficiencia de los procesos y uso adecuado de las herramientas tecnológicas.Responsabilidad• Brindar soporte técnico a los usuarios del almacén ante incidencias de equipos y sistemas.• Atender y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras, lectores de códigos de barras y dispositivos móviles.• Dar soporte a los sistemas utilizados para la recepción, almacenamiento, surtido y despacho de mercancía.• Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad, red e internet dentro del almacén.• Instalar, configurar y mantener equipos y dispositivos tecnológicos utilizados en la operación• Dar seguimiento a tickets e incidencias reportadas por el personal de almacén.• Verificar el correcto funcionamiento de equipos tecnológicos antes y durante la operación.• Administrar usuarios y accesos a los sistemas utilizados por el personal del almacén.• Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos asignados al almacén.• Coordinar con proveedores o áreas internas la reparación y mantenimiento de equipos.• Documentar incidencias, soluciones y mantenimientos realizados.• Apoyar en la implementación y actualización de sistemas o herramientas tecnológicas para mejorar la operación del almacén.OfrecemosSueldo basePrestaciones de LeyVales de DespensaFondo de ahorro