Analista Senior de Capacitación y Operaciones

Mercado Libre; Hidalgo; Hybrid; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un profesional para liderar programas de formación operativa y gestión de proyectos, con enfoque en mejora continua y automatización en la operación de su plataforma. Se valora experiencia en diseño instruccional y habilidades de comunicación para colaborar con varias áreas.

El rol requiere disponibilidad para trabajo híbrido, con presencia en sitio tres días a la semana, y conocimiento en Tableau/SQL/BigQuery.

Qualifications

• 4 años de experiencia en capacitación operativa y gestión de proyectos de formación.
• Conocimientos en diseño instruccional de programas y cursos presenciales o virtuales.
• Competencias para desarrollar entrenamientos efectivos y planes de acción alineados a metas de adherencia.
• Habilidades de comunicación estratégica y de colaboración multipartita en diversos niveles operativos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida con presencia física en sitio tres días a la semana.
• Conocimientos en Tableau, SQL o BigQuery (deseable).

Responsibilities

• Garantizar la ejecución de la estrategia y los programas de entrenamiento de mejora y automatización para la operación de la plataforma.
• Facilitar el acercamiento entre áreas para la realización de auditorías internas en procesos, asegurando e implementando mejoras continuas.
• Identificar oportunidades de mejora en la evaluación de programas de capacitación a través del seguimiento de indicadores operativos.
• Liderar la estrategia de capacitación para nuevos proyectos en articulación con las áreas de Operaciones, Tecnología y Gestión de Proyectos.
• Crear, monitorear y reportar indicadores de seguimiento de los programas de formación, analizando desvíos para intervenir de manera oportuna.
• Planificar y ejecutar programas de capacitación enfocados en productividad y calidad, evaluando el impacto del aprendizaje.

Skills

Comunicación estratégica

Colaboración multipartita

Gestión de proyectos

Tools

Tableau

SQL

BigQuery

Job description

Mercado Libre busca un profesional para liderar programas de formación operativa y gestión de proyectos, con enfoque en mejora continua y automatización en la operación de su plataforma. Se valora experiencia en diseño instruccional y habilidades de comunicación para colaborar con varias áreas.

El rol requiere disponibilidad para trabajo híbrido, con presencia en sitio tres días a la semana, y conocimiento en Tableau/SQL/BigQuery.