Analista de Soporte Operaciones TI (Data Center)

PACCAR México; Mexicali; Presencial; MXN 335.000 - 469.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kenworth Mexicana, con sede en Mexicali, busca un Analista de Soporte a Operaciones TI (data center) para ejecutar tareas de cómputo, iniciar/apagar equipos y monitorear ERP. Se requiere licenciatura en Sistemas y 2 años de experiencia.

Se solicita inglés 70% y conocimiento de UNIX/Windows; se valoran habilidades en Office y capacidad de trabajar en rotación de turnos. Ubicación: Mexicali.

Formación

• Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín.
• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Inglés 70% de dominio.
• Conocimientos de IBM RIS C y plataformas UNIX/Windows.
• Conocimiento de Word, Excel, PowerPoint y Teams.

Responsabilidades

• Operar el SITE de Cómputo: encendido y apagado de equipos.
• Poner en línea y monitorear las aplicaciones que soportan ERP.
• Verificar infraestructura de red y ejecutar procesos calendarizados.
• Imprimir reportes del ERP y registrar eventos.
• Proveer soporte de primer y segundo nivel fuera de horarios con rotación de turnos.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés 70%

Educación

Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín

Herramientas

Windows

UNIX

Office Suite

Descripción del empleo

EMPRESA:

KENWORTH MEXICANA

PUESTO VACANTE:

Analista de Soporte a Operaciones TI (data center)

DEPARTAMENTO:

Operaciones TI (423)

AREA:

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

PUESTO AL QUE REPORTA:

Supervisor Centro de Operaciones TI

OBJETIVO:

Efectuar las tareas operativas propias del SITE de Cómputo, tales como encendido y apagado de equipos, puesta en línea y monitoreo de las aplicaciones que soportan el ERP, verificación y monitoreo de la infraestructura de red, ejecución de procesos a través de la aplicaciones de calendarización de procesos, impresión de reportes del ERP, efectuar tareas operativas de los sistemas de seguridad y medio ambiente que incluyen; el sistema contra incendio, aire acondicionado, UPS y control de acceso al SITE de cómputo. Registra eventos ordinarios y extraordinarios en formatos específicos. Proveer soporte de primer y segundo nivel durante su turno a los usuarios en los horarios y días en que no hay personal de sistemas en sitio.

UBICACIÓN DE LA VACANTE:

Mexicali

Conocimientos Y Experiencia:

• Profesional (Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín)
• Dos años de experiencia en puestos similares.
• Idioma inglés: 70%
• Conocimientos de equipos con plataforma IBM Risc
• Conocimiento de sistemas operativos UNIX
• Conocimiento de sistemas operativos Windows
• Microsoft Word, Excel, Power Point y Teams

Competencias Técnicas:

Conocimiento de sistemas operativos Windows y UNIX, manejo de equipos de procesamiento de datos, uso de las herramientas de respaldo de información, software para el monitoreo y calendarización de tareas programadas, así como, experiencia en soporte técnico a usuarios.

Competencias de Gestión:

Capacidad de respuesta, organización, manejo de tareas múltiples, precisión en la información, monitoreo de procesos, disciplina, apego a valores y normas, orientación a la mejora continua, flexibilidad de horario para atención de eventualidades operativas y disponibilidad para rotación de turnos.