Analista de Soporte de Primer Nivel – Inicio Sin Experiencia

Importante empresa del sector; Ciudad de México; On-site; MXN 112,000 - 167,000; Part time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual

Bono mensual

Capacitación para el puesto

Oportunidad de crecimiento profesional

Zona de trabajo: Relox, Chimalistac

Jornada de 6 horas diarias

Descanso a la semana, rolado

Job summary

Importante empresa del sector en la Ciudad de México busca un Analista de Soporte de Primer Nivel para atender incidencias y brindar soporte técnico. La posición ofrece jornada de 6 horas diarias y capacitación inicial.

Se requieren estudios en Informática y capacidad de análisis; experiencia no requerida. Se valoran conocimientos básicos de SQL Server y redes, con posibilidad de crecimiento profesional en un entorno inclusivo.

Qualifications

• Licenciatura en Informática, concluida o en curso.
• Conocimientos básicos de SQL Server.
• Conocimientos básicos en redes.
• Capacidad de análisis.

Responsibilities

• Atender y registrar incidentes de usuarios.
• Brindar soporte técnico de primer nivel.
• Identificar y diagnosticar problemas.
• Documentar las actividades realizadas.
• Determinar si el incidente puede resolverse en primer nivel o debe escalarse.
• Dar seguimiento a las solicitudes hasta su cierre.

Skills

SQL Server básico

Redes básicas

Capacidad de análisis

Education

Licenciatura en Informática

Job description

Importante empresa del sector en la Ciudad de México busca un Analista de Soporte de Primer Nivel para atender incidencias y brindar soporte técnico. La posición ofrece jornada de 6 horas diarias y capacitación inicial.

Se requieren estudios en Informática y capacidad de análisis; experiencia no requerida. Se valoran conocimientos básicos de SQL Server y redes, con posibilidad de crecimiento profesional en un entorno inclusivo.