Ejecutivo/a de Ventas CAC

Atento MX; Monterrey; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones sin límite

Prestaciones de ley y superiores

Capacitación pagada

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Atento México busca un asesor de ventas en tienda para brindar atención presencial en el CAC, asesorando sobre planes tarifarios, portabilidades y servicios adicionales, con énfasis en la excelencia en el servicio y el logro de metas comerciales. Se requiere Bachillerato concluido y al menos 6 meses de experiencia en ventas o atención al cliente; disponibilidad para turnos de 8 horas y un día de descanso, de lunes a domingo, en horario de 10:00 a.m.

a 7:00 p.m.

Formación

• Se requiere bachillerato concluido y experiencia en ventas o atención al cliente.
• Capacidad para identificar necesidades y cerrar ventas.
• Buena comunicación y orientación a resultados.
• Manejo básico de sistemas de cómputo.

Responsabilidades

• Atender de forma presencial a clientes en CAC con enfoque de servicio.
• Vender planes, portabilidades, renovaciones y servicios adicionales.
• Identificar necesidades y recomendar la mejor opción comercial.
• Seguimiento de solicitudes y procesos en tienda.
• Cumplir metas de ventas y calidad.
• Gestionar información en sistemas de cómputo.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Sistemas de cómputo

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Brindar atención presencial a las y los clientes en Centro de Atención a Clientes (CAC), asesorando sobre planes tarifarios, portabilidades, renovación de equipos y servicios adicionales, con el fin de asegurar una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales

• Atender de manera presencial a clientes en CAC con un enfoque de servicio y solución.
• Ofrecer y cerrar ventas de planes tarifarios, portabilidades, renovaciones de equipo y servicios adicionales.
• Identificar necesidades del cliente para recomendar la mejor alternativa comercial.
• Dar seguimiento a solicitudes, dudas y procesos relacionados con la atención en tienda.
• Cumplir con metas de ventas y métricas de calidad establecidas.
• Mantener orden y correcta gestión de la información en sistemas de cómputo.

Requisitos

• Bachillerato concluido, comprobable.
• Mínimo 6 meses de experiencia reciente en ventas y atención al cliente, preferentemente en retail, telecomunicaciones o productos/servicios intangibles.
• Manejo de sistemas de cómputo.
• Facilidad de palabra, actitud de servicio y orientación a resultados.
• Disponibilidad de horario para laborar en tienda en turnos de 8 horas más 1 hora de comida, con un día de descanso semanal.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Competencias deseadas

• Comunicación clara y persuasiva.
• Enfoque comercial y gusto por las ventas.
• Trato amable y profesional.
• Organización y seguimiento.
• Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Ofrecemos

• Sueldo base más atractivo esquema de comisiones sin límite.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Capacitación pagada.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Cultura y valores

En Atento México valoramos a las personas con vocación de servicio, compromiso y energía para generar experiencias positivas en cada interacción. Promovemos un entorno incluyente, colaborativo y enfocado en el desarrollo del talento.