Agente de Soporte al Cliente Multicanal - Flexible

AlleyCorp; México; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Formación

Vacaciones

Cashback 70%

Descuentos Gimnasio

Descripción de la vacante

Ualá abre una vacante de Agente Customer Support en México para atender clientes por teléfono, chat y correo, manteniendo respuestas rápidas, claras y alineadas a los estándares de servicio.

El puesto requiere más de 2 años de experiencia en atención al cliente a través de canales digitales y una Licenciatura en curso o concluida, con manejo de CRM y registro de casos con precisión.

Ofrecemos desarrollo profesional, beneficios y un entorno flexible dentro de una empresa líder en fintech regional.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente a través de canales digitales.
• Licenciatura en curso o concluida.
• Conocimientos técnicos en CRM y procesos operativos.

Responsabilidades

• Resolver consultas e incidencias por teléfono, chat y correo.
• Documentar casos y mantener registros actualizados.
• Apoyar a asesores junior y colaborar en proyectos de mejora.

Conocimientos

Atención al cliente

CRM

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en curso o concluida

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Ualá abre una vacante de Agente Customer Support en México para atender clientes por teléfono, chat y correo, manteniendo respuestas rápidas, claras y alineadas a los estándares de servicio.

El puesto requiere más de 2 años de experiencia en atención al cliente a través de canales digitales y una Licenciatura en curso o concluida, con manejo de CRM y registro de casos con precisión.

Ofrecemos desarrollo profesional, beneficios y un entorno flexible dentro de una empresa líder en fintech regional.