Customer service (Financiero)

Viterbit; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Viterbit está buscando un Analista de Operaciones y Customer Service, con perfil de servicio al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente. Se requiere actitud proactiva y capacidad para coordinar procesos.

La posición ofrece estabilidad, prestaciones de ley y un ambiente laboral favorable en Polanco, CDMX; se trabajará en atención a clientes internos y externos y apoyo operativo a procesos.

Formación

• Licenciatura concluida o trunca (preferentemente en áreas económico-administrativas).
• Mínimo 1 año de experiencia en operaciones, atención al cliente o customer service.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
• Dar soporte operativo a los procesos del área.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos.
• Mantener actualizada la información y documentación de las operaciones.
• Colaborar con diferentes áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.
• Elaborar reportes y apoyar en la mejora continua de los procesos.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Organización

Atención al detalle

Gestión de incidencias

Educación

Licenciatura en áreas económico-administrativas

Herramientas

Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Vacante: Analista de Operaciones y Customer Service

¡Únete a una empresa líder del sector financiero!

Estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones y Customer Service con actitud de servicio, enfoque en el cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca (preferentemente en áreas económico-administrativas).
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de operaciones, atención al cliente o customer service.
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
• Capacidad para dar seguimiento a solicitudes y resolver incidencias.
• Organización, atención al detalle y orientación a resultados.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).

Principales actividades

• Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
• Dar soporte operativo a los procesos del área.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos.
• Mantener actualizada la información y documentación de las operaciones.
• Colaborar con diferentes áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.
• Elaborar reportes y apoyar en la mejora continua de los procesos.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral.
• Estabilidad laboral.

Zona de trabajo: Polanco, Ciudad de México.