Atención A Clientes Por Chat Whatsapp Y Canales Digitales

The Big Jobsite; Xico; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pago quincenal

Acompañamiento continuo

Oportunidades de crecimiento

Desarrollo profesional constante

Descripción de la vacante

The Big Jobsite busca talento para atención al cliente vía chat, WhatsApp y plataformas digitales en Veracruz. Se valora capacidad de respuesta rápida, ortografía y redacción impecables, y experiencia mínima de 1 año en atención por chat o canales digitales.

Se ofrece jornada presencial a tiempo completo, pago quincenal, acompañamiento y oportunidades de desarrollo profesional. Se prioriza candidatos organizados, empáticos y con vocación de servicio al cliente.

Formación

• Habilidades de comunicación escrita y atención al cliente.
• Excelente ortografía y redacción.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes a través de chat, WhatsApp y plataformas digitales.
• Resolver dudas y brindar información clara sobre servicios y procesos.
• Registrar, actualizar y validar información en sistemas internos.
• Canalizar y escalar casos a las áreas correspondientes.

Conocimientos

Comunicación escrita

Empatía

Atención al cliente

Organización

Gestión de tiempos

Educación

Bachillerato

Herramientas

Sistemas de captura

Descripción del empleo

Importante empresa del sector asegurador automotriz se encuentra en búsqueda de talento con habilidades de comunicación escrita, vocación de servicio y enfoque en la atención al cliente a través de medios digitales. Buscamos personas organizadas, empáticas y con capacidad de respuesta ágil, interesadas en brindar atención eficiente mediante plataformas de mensajería y canales digitales. ACTIVIDADES: Brindar atención y seguimiento a clientes a través de chat, WhatsApp y plataformas digitales.Resolver dudas y proporcionar información clara sobre servicios, procesos y solicitudes.Dar seguimiento puntual a cada caso, asegurando tiempos de respuesta adecuados.Registrar, actualizar y validar información en sistemas internos.Canalizar y escalar casos especiales a las áreas correspondientes.Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a la experiencia del cliente. Vía telefónica o por la aplicación BUSCAMOS: Bachillerato concluido o trunco.Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes por chat, WhatsApp, redes sociales o call center digital. ComprobableExcelente ortografía, redacción y comunicación escrita.Manejo básico de computadora y sistemas de captura.Organización, seguimiento y orientación al servicio.Capacidad para trabajar bajo métricas y tiempos de respuesta. OFRECEMOS Pago quincenal.Acompañamiento continuo.Oportunidades reales de crecimiento.Desarrollo profesional constante. JORNADA LABORAL Tiempo completo | Modalidad presencial/ descanso Fijo Domingo