Agente de Servicio al Cliente Remoto: Soporte de Calidad

Dm Soluciones Empresariales; Tijuana; Remote; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Dm Soluciones Empresariales busca un Agente de Servicio al Cliente Remoto dedicado y empático. Este puesto, 100% en remoto, permite atender a nuestros clientes desde tu hogar, gestionando consultas, resolviendo problemas y asegurando interacciones positivas con cada contacto.

Si valoras flexibilidad y excelencia en el servicio, este rol es para ti. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación en español y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad de trabajar de forma independiente.
• Conexión a internet de alta velocidad y espacio de trabajo tranquilo.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes a través de chat, email y teléfono.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Resolver problemas y quejas de clientes de manera eficiente y empática.
• Documentar interacciones y actualizar la información relevante en el sistema.
• Identificar tendencias en consultas para proponer mejoras en procesos o productos.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento del producto.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Gestión del tiempo

Trabajo remoto

Tools

Computación básica

Job description

Dm Soluciones Empresariales busca un Agente de Servicio al Cliente Remoto dedicado y empático. Este puesto, 100% en remoto, permite atender a nuestros clientes desde tu hogar, gestionando consultas, resolviendo problemas y asegurando interacciones positivas con cada contacto.

Si valoras flexibilidad y excelencia en el servicio, este rol es para ti. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación en español y capacidad para trabajar de forma autónoma.