Ejecutivo De Atención Al Cliente Y Ventas

The Big Job Site; Mexico; Remote; MXN 167,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo pagado directly a

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de formación y desarollo

Cultura de apoyo

Equilibrio vida-trabajo

Job summary

The Big Job Site busca un Agente de Servicio al Cliente Remoto dedicado y proactivo, encargado de gestionar consultas, resolver incidencias y garantizar experiencias positivas desde casa. Este puesto 100% remoto ofrece flexibilidad y la oportunidad de formar parte de un equipo que valora la autonomía y la calidad del servicio.

Requisitos: experiencia en atención al cliente, excelente comunicación en español, buena conectividad y capacidad para trabajar de forma independiente y organizada.

Qualifications

• Experiencia previa en roles de atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación en español (oral y escrita).
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo tranquilo.
• Familiaridad con computadoras y herramientas de comunicación online.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo.
• Disponibilidad para horarios flexibles según las necesidades del servicio.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes a través de canales digitales (chat, email) y telefónicos.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y empática.
• Documentar las interacciones con los clientes y actualizar la información relevante en el sistema.
• Identificar tendencias en las consultas de los clientes para sugerir mejoras en procesos o productos.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento del producto en todo momento.

Skills

Atención al cliente

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Organización y gestión del tiempo

Tools

Herramientas de oficina

Job description

Nuesto cliente está buscando un Agente de Servicio al Cliente Remoto dedicado y apasionado por ayudar a los demás. Este puesto, con base 100% en remoto, te permitirá ser la voz amigable y eficiente de la empresa, brindando soporte excepcional a nuestros clientes desde la comodidad de tu hogar. Serás responsable de gestionar consultas, resolver problemas y garantizar que cada interacción sea positiva. Si disfrutas de la flexibilidad del trabajo a distancia, posees excelentes habilidades de comunicación y te enorgulleces de ofrecer un servicio de alta calidad, este rol es ideal para ti. Únete a un equipo que valora la autonomía, la colaboración virtual y el impacto directo en la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave

• Responder a consultas de clientes a través de canales digitales (chat, email) y telefónicos.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y empática.
• Documentar las interacciones con los clientes y actualizar la información relevante en el sistema.
• Identificar tendencias en las consultas de los clientes para sugerir mejoras en procesos o productos.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento del producto en todo momento.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones.
• Familiaridad con el uso de computadoras, software de oficina y herramientas de comunicación online.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu tiempo de manera efectiva.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del servicio.

Beneficios

• Salario competitivo pagado directamente a tu cuenta bancaria.
• Trabajo 100% remoto, eliminando tiempos de traslado.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo.
• Posibilidad de unirte a un equipo en crecimiento con una cultura de apoyo.
• Flexibilidad horaria que promueve el equilibrio vida-trabajo.