Agente de Servicio al Cliente Remoto | Chat & Teléfono

Ezcorp, Inc.

Región Centro

Remote

MXN 180,000 - 240,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Ezcorp, Inc. busca un Agente de Servicio al Cliente Remoto dedicado y apasionado por ayudar a los demás. Este puesto 100% remoto te permite ser la voz amigable de la empresa, gestionando consultas y garantizando interacciones positivas desde tu hogar.

Serás responsable de resolver problemas, proporcionar información precisa y documentar cada interacción en el sistema. Se valoran la autonomía, la comunicación clara en español y la capacidad de trabajar con flexibilidad para apoyar al cliente en

Qualifications

Experiencia previa en atención al cliente.
Habilidades de comunicación en español (verbal y escrita).
Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo tranquilo.
Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo.
Disponibilidad para horarios flexibles.

Responsibilities

Responder a consultas de clientes a través de canales digitales (chat, email) y telefónicos.
Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y empática.
Documentar las interacciones con los clientes y actualizar la información relevante en el sistema.
Identificar tendencias en las consultas de los clientes para sugerir mejoras en procesos o productos.
Mantener un alto nivel de profesionalismo y conocimiento del producto en todo momento.