Agente de Reservaciones de Lujo en Resort Ultra

Banyan Group; Acapulco; Hybrid; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

Banyan Group busca un AGENTE DE RESERVACIONES para su resort de ultra lujo en Acapulco.

Gestionar reservaciones, asesorar sobre habitaciones, tarifas y experiencias; hacer seguimiento a cambios y cancelaciones; coordinar con áreas internas para garantizar un servicio excepcional.

Se requiere experiencia en reservaciones y servicio al huésped, hotelería de lujo y manejo de sistemas; inglés avanzado.

Qualifications

• Experiencia en reservaciones y servicio al huésped.
• Experiencia en hotelería de lujo, preferentemente.
• Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas digitales.
• Inglés avanzado.

Responsibilities

• Gestionar y confirmar reservaciones con atención personalizada.
• Brindar asesoría sobre habitaciones, tarifas, servicios y experiencias.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y requerimientos.
• Coordinar reservaciones con las áreas involucradas.
• Vender y garantizar experiencias acorde con los estándares de lujo.

Skills

Reservaciones

Servicio al huésped

Hotelería de lujo

Inglés avanzado

Tools

Sistemas de reservaciones

Herramientas digitales

Job description

Banyan Group busca un AGENTE DE RESERVACIONES para su resort de ultra lujo en Acapulco.

Gestionar reservaciones, asesorar sobre habitaciones, tarifas y experiencias; hacer seguimiento a cambios y cancelaciones; coordinar con áreas internas para garantizar un servicio excepcional.

Se requiere experiencia en reservaciones y servicio al huésped, hotelería de lujo y manejo de sistemas; inglés avanzado.