AGENTE DE RESERVACIONES

Banyan Group; Acapulco; Hybrid; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

Banyan Group busca un AGENTE DE RESERVACIONES para su resort de ultra lujo en Acapulco.

Gestionar reservaciones, asesorar sobre habitaciones, tarifas y experiencias; hacer seguimiento a cambios y cancelaciones; coordinar con áreas internas para garantizar un servicio excepcional.

Se requiere experiencia en reservaciones y servicio al huésped, hotelería de lujo y manejo de sistemas; inglés avanzado.

Qualifications

• Experiencia en reservaciones y servicio al huésped.
• Experiencia en hotelería de lujo, preferentemente.
• Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas digitales.
• Inglés avanzado.

Responsibilities

• Gestionar y confirmar reservaciones con atención personalizada.
• Brindar asesoría sobre habitaciones, tarifas, servicios y experiencias.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y requerimientos.
• Coordinar reservaciones con las áreas involucradas.
• Vender y garantizar experiencias acorde con los estándares de lujo.

Skills

Reservaciones

Servicio al huésped

Hotelería de lujo

Inglés avanzado

Tools

Sistemas de reservaciones

Herramientas digitales

Job description

Forma parte y vive la experiencia, la esencia y cultura asiática en el mejor Resort de ultra lujo en Acapulco, ubicado en el exclusivo complejo residencial de puerto marqués, punta diamante.

Intégrate como :AGENTE DE RESERVACIONES

Actividades principales

• Gestionar y confirmar reservaciones con atención personalizada.
• Brindar asesoría sobre habitaciones, tarifas, servicios y experiencias.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y requerimientos.
• Coordinar reservaciones con las áreas involucradas.
• Vender y Garantizar una experiencias acorde con los estándares de lujo.

Requerimientos

• Experiencia en reservaciones y servicio al huésped.
• Experiencia en hotelería de lujo, preferentemente.
• Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas digitales.
• Inglés avanzado.

Habilidades

• Excelente comunicación y trato personalizado.
• Orientación al servicio y hospitalidad.
• Atención al detalle.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad y toma de decisiones.
• Manejo de información confidencial.

Ubicación : Blvrd Cabo Marqués Lote 1, Punta Diamante, 39907 Acapulco de Juárez, Guerrero.