Agente Bilingüe de Atención al Cliente Remoto

Salud Digna; Tuxtla Gutiérrez; Ibrido; MXN 89.000 - 167.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salario competitivo

Bonos por desempeño

Prestaciones superiores

Capacitación continua

Trabajo remoto

Plataformas de aprendizaje

Descrizione del lavoro

WhatJobs Direct busca agentes de atención al cliente bilingües para soporte remoto en español e inglés. Serás el primer punto de contacto para usuarios, resolviendo dudas técnicas y guiándolos en el uso de productos desde casa.

Se requiere dominio de español e inglés, experiencia en servicio al cliente y habilidades de comunicación, con disponibilidad para horarios rotativos y región nacional en México. Ofrecemos salario competitivo y capacitación continua.

Competenze

• Dominio completo del español y del inglés, escrito y hablado.
• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico, preferible en tecnología.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.

Mansioni

• Atender consultas en español e inglés a través de múltiples canales.
• Gestionar tickets y documentar interacciones en CRM.
• Resolver problemas técnicos básicos y escalar complejos cuando sea necesario.
• Guiar a usuarios en configuración y uso de productos.
• Mantener alto nivel de satisfacción y cumplir SLA.

Conoscenze

Español

Inglés

Comunicación

Resolución de problemas

Formazione

Preparatoria o equivalente

Estudios universitarios deseables

Strumenti

CRM software

Helpdesk tools

Herramientas de colaboración remota

Descrizione del lavoro

WhatJobs Direct busca agentes de atención al cliente bilingües para soporte remoto en español e inglés. Serás el primer punto de contacto para usuarios, resolviendo dudas técnicas y guiándolos en el uso de productos desde casa.

Se requiere dominio de español e inglés, experiencia en servicio al cliente y habilidades de comunicación, con disponibilidad para horarios rotativos y región nacional en México. Ofrecemos salario competitivo y capacitación continua.