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Adecco Italia

Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante gruppo del settore diagnostico per immagini e servizi sanitari di alta qualita, un/una: Addetta/o Centro Prenotazioni da inserire nel team dedicato al supporto e all'assistenza dei pazienti. La risorsa, riportando direttamente al Team Leader del Centro Prenotazione, avra un ruolo centrale nel garantire un servizio efficiente e attento alle esigenze di chi si rivolge al centro diagnostico. Lavorerai all'interno di un team affiatato con l'obiettivo di assicurare un'esperienza positiva ai pazienti, occupandoti di: Gestire le prenotazioni di servizi sanitari, sia in regime privato che convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale; Fornire informazioni puntuali e supporto ai pazienti, rispondendo alle loro richieste con professionalita e cortesia; Comunicare le nuove promozioni e l'introduzione di servizi innovativi per mantenere i pazienti sempre aggiornati; Collaborare con il front office e il centro diagnostico per un'efficace organizzazione delle attivita; Raccogliere reclami e suggerimenti dei pazienti, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi forniti. Relazioni professionali La posizione prevede un'interazione costante con diversi interlocutori interni quali Operation Manager, personale sanitario, Direttore Sanitario e Business Support, nonché con pazienti e fornitori esterni. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore o titolo professionale equivalente; Pregressa esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente nei settori sanitario o retail; Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e navigazione internet; Competenze di problem solving, empatia e orientamento al cliente; Attitudine al lavoro di squadra, capacita comunicative chiare e proattivita; Eccellente padronanza della lingua italiana. E' prevista un'assunzione diretta a tempo determinato, periodo d'inizio Luglio 2025. Disponibilita oraria: Full Time

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service