Trustmark Program Specialist (940884)

Manpower Milano Business Professional; Italia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di collocamento cerca un Trustmark Program Specialist a Milano. La figura si occuperà di gestire il programma Sigillo, assicurando la conformità e guidando il processo di onboarding per i merchant. Sarà responsabile della negoziazione di accordi con enti e della promozione del Sigillo presso le loro basi associate. Il candidato ideale ha una laurea in economia o giurisprudenza e ha esperienza nella gestione di progetti e compliance.

Servizi

Ticket pasto

Orario di lavoro flessibile

Competenze

• Compliance & Onboarding per il programma Sigillo.
• Esperienza nella gestione di accordi con enti.

Mansioni

• Gestire il programma Sigillo tramite verifiche di conformità.
• Coordinare le azioni per il rilascio del Sigillo.
• Gestire relazioni con partner e associazioni per promuovere il Sigillo.

Conoscenze

Compliance Management

Negotiation Skills

Project Coordination

Formazione

Laurea in economia o Giurisprudenza

Descrizione del lavoro

Manpower Business Professional, seleziona, per rimonato Ente Professionale su Milano una figura di Trustmark Program Specialist.

Mission del ruolo Trustmark Program Specialist :

Gestire e far crescere il programma Sigillo : verifiche di conformità, onboarding dei vari merchant, sviluppo accordi con i vari enti (camere di commercio, associazioni, organismi normativi / settoriali) per promuovere l adozione del Sigillo e far sì che questo sia a sua volta proposto ai loro associati.

Assicurare inoltre che il Sigillo mantenga i requisiti e gli standard a livello legale e normativo, in modo che l adozione da parte dei merchant possa continuare a veicolare un indicazione di qualità e fiducia, curando anche l ADR come tramite tra consumatori e merchant.

Responsabilità della figura

• Compliance & Onboarding Sigillo
• Pre-assessment documentale e check operativo del sito del merchant seguendo la checklist di verifiche che devono essere eseguite per il rilascio del Sigillo
• coordinamento di eventuali azioni da intraprendere laddove non tutti i requisiti da parte del merchant siano rispettati ai fini del rilascio del Sigillo
• rilascio / aggiornamento del Sigillo e, se idoneo, condivisione dell azione eseguita con l Ecommerce Europe Trustmark
• Partnership & Canali indiretti
• Ricerca, negoziazione e gestione di accordi con Camere di Commercio, associazioni d impresa e partner di ecosistema (es. piattaforme recensioni) per promuovere il Sigillo all interno delle loro basi associate
• Proposta commerciale
• Supporto per definizione del pricing per le varie tipologie di Sigillo esistenti (Sigillo; Sigillo + ricerche Netcomm; Sigillo + socio partecipativo) a seconda della tipologia di Ente / Merchant a cui rilasciarlo, coordinandosi con amministrazione per fatturazione / CRM
• ADR / gestione reclam i
• Punto di contatto operativo tra consumatori e merchant : raccolta, indirizzamento e monitoraggio negoziazioni paritetiche / ADR secondo le linee condivise con associazioni consumatori
• KPI & Operation
• Definizione e manutenzione dashboard su CRM : passaggio da lead a rilascio Sigillo, tempo medio verifica, successo / fallimento in termini di adoption, partner attivati, tasso rinnovi, tempi ADR, soddisfazione merchant / consumatore

Offerta CTI

Orario di lavoro 9-18

Ticket pasto

Sede : Milano

Laurea in economia o Giurisprudenza Precedete breve esperienza impiegatizia by helplavoro.it