Tecnico Supporto — Digital Signage & Orario Flessibile

Infinitys; Milano; In loco; EUR 25.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Assunzione diretta in azienda

Descrizione del lavoro

Infinitys cerca un Tecnico del Supporto da inserire nel team Managed Services. Il ruolo prevede contatto con il cliente durante la fase di esercizio degli impianti, gestione delle richieste e troubleshooting.

In questa posizione si lavora in ambiente startup con gerarchie orizzontali; si interverrà presso i clienti o da remoto per manutenzione programmata e gestione RMAs. È richiesta disponibilità a trasferte in tutta Italia e buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Capacità di gestire casi di assistenza mantenendo coerenza tra cliente, team e fornitori.
• Buona conoscenza degli strumenti di office automation (Office/Google).
• Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale.
• Inglese buono (minima comunicazione).

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza in ingresso (email, telefono, self-service).
• Contattare cliente per troubleshooting via telefono/video/e-mail.
• Assistenza presso il cliente per guasti non risolvibili da remoto.
• Aggiornare e ri-configurare dispositivi in laboratorio e presso i clienti.
• Gestire sostituzioni dispositivi e pratiche RMAs.
• Interventi da remoto o presso il cliente per manutenzione programmata.

Conoscenze

Gestione casi assistenza

Canali comunicativi

Team coordination

Digital Signage interes

Strumenti

Microsoft Office

Google Suite

Descrizione del lavoro

Infinitys cerca un Tecnico del Supporto da inserire nel team Managed Services. Il ruolo prevede contatto con il cliente durante la fase di esercizio degli impianti, gestione delle richieste e troubleshooting.

In questa posizione si lavora in ambiente startup con gerarchie orizzontali; si interverrà presso i clienti o da remoto per manutenzione programmata e gestione RMAs. È richiesta disponibilità a trasferte in tutta Italia e buona conoscenza dell'inglese.