Tecnico Supporto Post-Vendita: Diagnosi e Assistenza

Randstad Italy; Montà; In loco; EUR 33.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italy cerca un IMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA per supportare clienti in ambito automazione. Ruolo in presenza, zona Gravellona Toce, orario giornata, contratto a tempo indeterminato.

Richiesto diploma tecnico e precedente esperienza in assistenza clienti. Si richiede disponibilità a collegarsi da remoto e a coordinare eventuali interventi con i tecnici, con buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Diploma tecnico richiesto e preferibile in ambito elettronico, elettrotecnico o informatico.
• Esperienza in assistenza tecnica ai clienti (help desk / post vendita).
• Buon inglese scritto-parlato per supporto ai clienti internazionali.
• Pazienza e buone capacità di problem solving per guidare i clienti verso la soluzione.

Mansioni

• Risponderai alle richieste di aiuto di clienti con problemi tecnici.
• Ti collegherai a distanza per diagnosticare guasti e verificare sistemi.
• Effettuerai diagnosi leggendo codici di errore e proponendo soluzioni.
• Spedirai ricambi necessari e coordinerai l’uscita dei tecnici sul campo.
• Lavorerai in team con l’ufficio tecnico per segnalare difetti comuni e migliorare i macchinari.

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

Controllo remoto

Descrizione del lavoro

Randstad Italy cerca un IMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA per supportare clienti in ambito automazione. Ruolo in presenza, zona Gravellona Toce, orario giornata, contratto a tempo indeterminato.

Richiesto diploma tecnico e precedente esperienza in assistenza clienti. Si richiede disponibilità a collegarsi da remoto e a coordinare eventuali interventi con i tecnici, con buona conoscenza dell'inglese.