Tecnico service software secondo livello

Adecco Italia spa; Pinerolo; In loco; EUR 25.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione su EXA

Progetti internazionali

Inserimento diretto in azienda

CCNL Metalmeccanici Industria

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca per azienda client nel settore automazione magazzino un Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire nel team di assistenza tecnica. La risorsa offrirà supporto remoto sugli impianti gestiti dalla piattaforma EXA, analizzando anomalie software e contribuendo all'integrazione tra software e automazione industriale.

La figura diventerà riferimento tecnico per risolvere problemi complessi, collaborando con clienti e development team per garantire funzionamento

Competenze

• Esperienza, anche breve, in assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico.
• Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
• Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
• Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXA
• Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
• Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
• Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
• Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis
• Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
• Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità
• Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità

Conoscenze

Assistenza software

Troubleshooting

SQL Server

SQL queries

Inglese

Analisi dati

Strumenti

Microsoft SQL Server

EXA

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Pinerolo

Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.

La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.

La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXA
• Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
• Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
• Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
• Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis
• Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
• Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità
• Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità

Skill e Professionalità

• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
• Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
• Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
• Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale
• Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
• Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
• Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria

Fascia retributiva:

• Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 €
• Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 €
• Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €

Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).