Tecnico Service Software Secondo Livello

Adecco Talent Attraction; Torino; In loco; EUR 25.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione EXA

Progetti internazionali

Inserimento diretto

CCNL Metalmeccanici

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction cerca un Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire nel team di assistenza tecnica. Il candidato fornirà supporto remoto su impianti automatici gestiti da EXA, analizzando anomalie, log e flussi dati, e collaborerà con sviluppo software per miglioramenti.

Si richiede esperienza in assistenza software, conoscenza di SQL e inglese. Lavoro a Pinerolo (TO) in contesto internazionale e formativo, con possibilità di crescita professionale all'interno di un'azienda

Competenze

• Esperienza in assistenza software applicativa e troubleshooting.
• Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema e flussi dati.
• Buona conoscenza di database relazionali e SQL.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici gestiti tramite EXA.
• Analizzare log, eventi e segnalazioni per identificare cause delle problematiche.
• Effettuare troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione.
• Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire Root Cause Analysis.
• Supportare integrazioni tra EXA e sistemi quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme.
• Collaborare con il team di sviluppo software per implementare correzioni e nuove funzionalità.
• Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio puntuale.

Conoscenze

Troubleshooting

Analisi anomalie

SQL

Inglese

Autonomia

Strumenti

EXA platform

MS SQL Server

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.

La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.

La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXAAnalizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
• Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
• Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
• Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis
• Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
• Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità
• Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità

Skill e Professionalità

• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
• Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
• Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
• Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale
• Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
• Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
• Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria

Fascia retributiva

• Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 €
• Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 €
• Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €

Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).