Tecnico Help Desk

Grupponam; Milano; Ibrido; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto iniziale di 6 mesi

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Nam S.p.A. è alla ricerca di un tecnico help desk per fornire assistenza di primo livello agli uffici di Milano e, da remoto, ad altre sedi in Italia. Il ruolo prevede gestione ticket, supporto remoto e in loco, e collaborazione con il team per migliorare i processi di supporto.

Si richiede diploma in informatica o campo correlato, esperienza anche breve, inglese livello B2 e ottime capacità organizzative. Orario 9:00-18:00 o 8:30-17:30; contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di

Competenze

• Diploma in informatica o campo correlato.
• Esperienza, anche breve, in un ruolo simile.
• Competenza in inglese a livello B2.
• Capacità di comunicazione efficace e gestione del tempo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Attitudine alla collaborazione in team.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e risolvere problemi di base.
• Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto.
• Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing.
• Fornire supporto remoto e in loco quando necessario.
• Mantenere documentazione accurata delle attività svolte.

Conoscenze

Inglese B2

Comunicazione efficace

Gestione del tempo

Collaborazione in team

Formazione

Diploma in informatica o campo correlato

Descrizione del lavoro

Per società di consulenza internazionale, specializzata nella gestione della proprietà intellettuale, siamo alla ricerca di un/a

TECNICO HELP DESK

La posizione prevede la fornitura di assistenza tecnica di primo livello per gli uffici di Milano e, da remoto, per altre sedi in Italia. Il ruolo richiede collaborazione con un team di supporto per garantire un servizio efficiente e tempestivo. Le principali responsabilità includono:

• Rispondere alle richieste di assistenza tecnica e risolvere problemi di base
• Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto
• Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing
• Fornire supporto remoto e in loco quando necessario
• Mantenere documentazione accurata delle attività svolte

Requisiti necessari:

• Diploma in informatica o campo correlato
• Esperienza, anche breve, in un ruolo simile
• Competenza in inglese a livello B2
• Capacità di comunicazione efficace e gestione del tempo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Attitudine alla collaborazione in team

Cosa offriamo:

• Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione
• Opportunità di formazione continua e crescita professionale

Orario di lavoro: 9:00 - 18:00 o 8:30 - 17:30.

Luogo di lavoro: Milano.

RAL: 22 -23 k (livello 4 CCNL Commercio)

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.

Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.