Tecnico di Supporto Dentale Remoto e sul Campo
Carestream Dental LLC
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.
Descrizione del lavoro
Carestream Dental è un leader nelle soluzioni digitali nel settore odontoiatrico, con oltre 125 anni di esperienza e una rete globale di marchi. Il Tecnico di supporto remoto e assistenza tecnica dentale fornirà supporto tecnico e amministrativo di 1° e 2° livello per hardware e software Carestream Dental, gestendo escalation e formazione ai dealer.
La figura opererà principalmente in remoto (60%) e sul campo (40%), supportando dealer, installatori e utenti finali, rispettando standard elevati
Mansioni
- Rispondere alle richieste dei dealer via email o telefono.
- Fornire assistenza tecnica e amministrativa per hardware e software Carestream.
- Garantire disponibilità verso i dealer per l'80% della giornata lavorativa.
- Eseguire programmi diagnostici e individuare cause dei problemi.
- Supportare i dealer nelle installazioni o riparazioni sul cliente.
- Gestire attività amministrative entro 24 ore per agevolare la fatturazione.
- Erogare formazione applicativa in loco su tutti i prodotti Carestream Dental a dentisti, ospedali, università e radiologi.
Descrizione del lavoro
Carestream Dental è un leader nelle soluzioni digitali nel settore odontoiatrico, con oltre 125 anni di esperienza e una rete globale di marchi. Il Tecnico di supporto remoto e assistenza tecnica dentale fornirà supporto tecnico e amministrativo di 1° e 2° livello per hardware e software Carestream Dental, gestendo escalation e formazione ai dealer.
La figura opererà principalmente in remoto (60%) e sul campo (40%), supportando dealer, installatori e utenti finali, rispettando standard elevati
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