Tecnico Customer Service – Post-Vendita & Ricambi

Areajob Filiale di Parma; Torrile; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Areajob S.p.A. - Filiale di Parma cerca un/una Addetto/a al customer service tecnico per azienda nel settore macchinari industriali a San Polo di Torrile (PR).

La risorsa si occuperà di assistenza post-vendita, gestione richieste clienti, ordini ricambi e preventivi, monitoraggio tramite CRM e redazione di reporting periodico. Si richiede diploma o laurea tecnica e buona conoscenza dell'inglese.

Formación

• Diploma o laurea in ambito tecnico/meccanico.
• Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
• Esperienza nel post-vendita/customer care, preferibilmente in contesti industriali.
• Familiarità con CRM e sistemi di ticketing.

Responsabilidades

• Gestione dell'assistenza post-vendita e delle richieste dei clienti.
• Gestione e ordinazione di ricambi, predisponendo preventivi all'ufficio acquisti.
• Monitoraggio delle richieste tramite CRM e redazione di reportistica periodica.
• Collaborazione con reparto tecnico e produttivo per la risoluzione di problematiche.
• Rilevazione di opportunità di cross-selling o upselling al reparto commerciale.
• Pianificazione e organizzazione del lavoro in caso di assenze per mantenere l'efficienza del servizio.

Conocimientos

Inglese (buona conoscenza)

Educación

Diploma o Laurea in ambito tecnico/meccanico

Herramientas

CRM software

Ticketing systems

Descripción del empleo

Areajob S.p.A. - Filiale di Parma cerca un/una Addetto/a al customer service tecnico per azienda nel settore macchinari industriali a San Polo di Torrile (PR).

La risorsa si occuperà di assistenza post-vendita, gestione richieste clienti, ordini ricambi e preventivi, monitoraggio tramite CRM e redazione di reporting periodico. Si richiede diploma o laurea tecnica e buona conoscenza dell'inglese.