Specialista Assistenza Post-Vendita

In Job spa Filiale di Verona; Cà degli Oppi; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

In Job S.p.A. Verona Career Center cerca un Addetto Assistenza After Sales per supportare la rete di officine e clienti nel settore metalmeccanico. La risorsa affiancherà le officine nelle diagnosi e risoluzione di problemi tecnici, gestirà resi e reclami e creerà reportistica periodica.

È richiesta conoscenza fluente dell'inglese, diploma tecnico e 2–3 anni di esperienza in post-vendita o customer service tecnico. Luogo di lavoro: Oppeano, contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma tecnico-meccanico o affini.
• 2–3 anni di esperienza in post-vendita o customer service tecnico.
• Predisposizione al lavoro con la rete di assistenza e con i clienti.

Responsibilities

• Supporto tecnico telefonico alle officine autorizzate, assistenza diagnosi e risoluzione problemi.
• Gestione pratiche di reso e reclamo e supporto alla rete assistenziale e ai clienti.
• Predisposizione reportistica periodica e analisi statistiche del servizio post-vendita.
• Gestione rapporti con clienti, officine e casa madre tedesca, comunicazione tempestiva.
• Organizzazione e coordinazione corsi di formazione per utilizzatori finali e officine.

Skills

Inglese fluente

Education

Diploma tecnico meccanico

Job description

In Job S.p.A. Verona Career Center cerca un Addetto Assistenza After Sales per supportare la rete di officine e clienti nel settore metalmeccanico. La risorsa affiancherà le officine nelle diagnosi e risoluzione di problemi tecnici, gestirà resi e reclami e creerà reportistica periodica.

È richiesta conoscenza fluente dell'inglese, diploma tecnico e 2–3 anni di esperienza in post-vendita o customer service tecnico. Luogo di lavoro: Oppeano, contratto a tempo indeterminato.