Tecnico/a service hotline jr

LA RISORSA UMANA; Pesaro; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente. Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

SEDE DI LAVORO: Gradara (PU). Dopo adeguato periodo di formazione interna: capacità di troubleshooting, lettura logiche operative macchina, conoscenze elettriche/elettroniche e

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi nel manifatturiero macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Responsibilities

• Gestione richieste di supporto tecnico in hotline
• Analisi problemi macchina da remoto e ripristino produzione
• Coordinazione con tecnici e gestione priorità clienti
• Raccolta di problemi ricorrenti e escalation tecnica

Skills

Diploma tecnico

Laurea ingegneria

Ingegneria Meccanica

Automazione

Comunicazione

Negoziazione

Problem solving

Inglese

Education

Diploma tecnico

Laurea Ingegneria Meccanica

Laurea Automazione

Job description

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente.

Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

• Supporto Hotline
  • Gestione delle richieste tecniche dei clienti
  • Analisi delle problematiche macchina da remoto
  • Supporto operativo per il ripristino della produzione
  • Gestione contemporanea di più clienti/priorità
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
  • Collaborazione con tecnici service e collaudo
  • Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
  • Escalation tecnica quando necessario.

Si richiede:

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Dopo adeguato periodo di formazione interna:

• Capacità di troubleshooting
• Lettura logiche operative macchina
• Conoscenze elettriche/elettroniche
• Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota

LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale - filiale di Pesaro - ricerca TECNICO/A SERVICE HOTLINE JR per un importante cliente.

SEDE DI LAVORO: Gradara (PU)

Il/la Tecnico Service Hotline si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota.

MANSIONI:

• Supporto Hotline
  • Gestione delle richieste tecniche dei clienti
  • Analisi delle problematiche macchina da remoto
  • Supporto operativo per il ripristino della produzione
  • Gestione contemporanea di più clienti/priorità
  • Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
  • Collaborazione con tecnici service e collaudo
  • Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
  • Escalation tecnica quando necessario.

Si richiede:

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Dopo adeguato periodo di formazione interna:

• Capacità di troubleshooting
• Lettura logiche operative macchina
• Conoscenze elettriche/elettroniche
• Capacità di utilizzo strumenti di assistenza remota

Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì:

• dalle 7:30 alle 16:30 con 1 ora di pausa pranzo

Retribuzione offerta:

RAL €30.000 CCNL Metalmeccanica Piccola Industria

Tutte le candidature ricevute saranno esaminate;
SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Vedi dettagli

Settore Altro

Ruolo Ingegneria/Progettazione