TECNICO SERVICE & AFTER SALES-1363.15.MT

DRD Selezione; Sacile; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

DRD Selezione cerca per azienda cliente nel settore automazione e robotica un Tecnico Service & After Sales da inserire a Sacile (PN). La risorsa gestirà richieste di assistenza, analizzerà problemi e coordinerà risorse interne per interventi presso i clienti.

Si richiede diploma tecnico, esperienza nel service di macchine industriali, conoscenze di meccanica/elettricità/automazione, inglese e disponibilità a trasferte nazionali. Inquadramento CCNL Metalmeccanica livello B1 e RAL fino a 35.000€.

Qualifications

• Diploma tecnico preferibilmente indirizzo meccanico, elettrotecnico, meccatronico o automazione.
• Pregressa esperienza nel service di macchine e impianti industriali.
• Buona conoscenza di meccanica, elettricità e automazione industriale.
• Capacità di lettura della documentazione tecnica.
• Attitudine al problem solving, buone capacità organizzative e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'Estero.

Responsibilities

• Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti.
• Effettuare una prima analisi delle problematiche e definire le azioni correttive più appropriate.
• Coordinare le risorse aziendali coinvolte nella risoluzione delle anomalie.
• Organizzare e monitorare le attività di assistenza da remoto e gli interventi presso i clienti.
• Pianificare le attività dei tecnici e verificare l’avanzamento delle richieste di assistenza.
• Gestire il fabbisogno di ricambi e materiali necessari agli interventi.
• Mantenere un costante rapporto con il cliente, assicurando un adeguato livello di servizio.
• Collaborare con gli uffici tecnici per l’analisi delle problematiche ricorrenti e il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.

Skills

Esperienza service macchine

Inglese scritto/parlato

Trasferte occasionali

Lettura documentazione tecnica

Problem solving

Organizzazione

Relazionali

Education

Diploma tecnico indirizzo meccanico/elettrico/meccatronico/automazione

Job description

Per una società nostra cliente, specializzata in automazione e robotica, che da anni progetta\\ realizza impianti robotizzati destinati a diverse realtà manifatturiere siamo alla ricerca di un\\una:

TECNICO SERVICE & AFTER SALES

La risorsa avrà le seguenti responsabilità:

• Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti;
• Effettuare una prima analisi delle problematiche e definire le azioni correttive più appropriate;
• Coordinare le risorse aziendali coinvolte nella risoluzione delle anomalie;
• Organizzare e monitorare le attività di assistenza da remoto e gli eventuali interventi presso i clienti;
• Pianificare le attività dei tecnici e verificare l’avanzamento delle richieste di assistenza;
• Gestire il fabbisogno di ricambi e materiali necessari agli interventi;
• Mantenere un costante rapporto con il cliente, assicurando un adeguato livello di servizio;
• Collaborare con gli uffici tecnici per l’analisi delle problematiche ricorrenti e il miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.

La risorsa avrà i seguenti requisiti:

• Diploma tecnico preferibilmente ad indirizzo meccanico, elettrotecnico, meccatronico o automazione;
• Pregressa esperienza nel service di macchine e impianti industriali;
• Conoscenza di base di meccanica, elettricità e automazione industriale;
• Capacità di lettura della documentazione tecnica;
• Attitudine al problem solving, buone capacità organizzative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese (Scritta e parlata);
• Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all’Estero.

Orario di lavoro: 08:30 – 17:30

Sede di lavoro: Sacile (PN) con possibilità di trasferta

Retribuzione

• Inquadramento indicativo: CCNL Metalmeccanica Industria – Livello B1
• RAL indicativa: Fino 35.000€
• Benefit: Buoni pasto per ogni giorno lavorato in presenza in azienda

Processo di Selezione

Tutti i candidati saranno valutati con criteri standardizzati e non discriminatori. L’azienda garantisce pari opportunità indipendentemente da genere, età o altre caratteristiche personali.

La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.