Assistenza clienti elettrica

Randstad Italia Spa; Conselve; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Randstad Italia Spa cerca un Addetto Assistenza Tecnica Clienti / Technical Customer Service per offrire supporto tecnico remoto e gestione contatti internazionali in lingua inglese.

Si richiede diploma tecnico o laurea in ingegneria, ottima conoscenza dell'inglese e buone competenze nella lettura di schemi elettrici. È prevista disponibilità a brevi trasferte e contratto a tempo indeterminato presso Conselve (PD).

Qualifications

• Diploma di Perito Tecnico (indirizzo Elettrico/Elettronico/Meccatronico) oppure Laurea in Ingegneria Elettrica, Elettronica, Energetica, Meccatronica o affini.
• Inglese fluente: capacità di sostenere telefonate e conversazioni tecniche interamente in lingua.
• Buone basi in ambito elettrotecnico/elettromeccanico e lettura degli schemi elettrici.
• Valutiamo anche junior/neodiplomati/neolaureati motivati all'apprendimento e candidati con pregressa esperienza nel customer care tecnico.

Responsibilities

• Supporto tecnico da remoto: assistenza telefonica e via email per analisi e risoluzione di problemi tecnici e ricambistica.
• Interfaccia internazionale: gestione contatti tecnici con interlocutori esteri in lingua inglese.
• Diagnostica e schemi: lettura di schemi elettrotecnici e guida al cliente per individuare guasti.
• Collaborazione tecnica: feedback a produzione/R&D/QA e aggiornamento documentazione.
• Interventi sul campo: trasferte tecniche occasionali (frequenza bassa).

Skills

Inglese fluente

Comunicazione

Problem solving

Lettura schemi elettrici

Education

Diploma di Perito Tecnico/Elettrico/Elettronico/Meccatronico

Laurea in Ingegneria Elettrica/Elettronica/Meccatronica

Tools

Lettura schemi elettrici

Job description

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Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per solida e rinomata realtà produttiva specializzata nella progettazione e realizzazione di macchinari ed elettrodomestici professionali, siamo alla ricerca di un:

ADDETTO ASSISTENZA TECNICA CLIENTI / TECHNICAL CUSTOMER SERVICE

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato (o iniziale tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione immediata). L‘azienda garantisce un percorso di formazione interna strutturato, in un contesto collaborativo e stimolante.

Sede di lavoro: Conselve (PD).

Orario di lavoro: Full-time su orario giornaliero, dal lunedì al venerdì (con uscita anticipata il venerdì alle 16:30 anziché alle 17:30).

Di cosa ti occuperai?

• Supporto Tecnico da Remoto: assistenza telefonica e via e-mail per l‘analisi e la risoluzione di problematiche tecniche, anomalie di funzionamento e ricambistica sui prodotti;

• Interfaccia Internazionale: gestione quotidiana dei contatti tecnici con interlocutori esteri, gestendo comunicazioni e telefonate direttamente in lingua inglese;

• Diagnostica e Schemi: interpretazione di schemi elettrotecnici e manualistica per guidare il cliente nell‘individuazione del guasto;

• Collaborazione Tecnica: interfaccia costante con la produzione, l‘area R&D e la qualità per il feedback sui prodotti e l‘aggiornamento della documentazione tecnica;

• Interventi sul Campo (occasionali): disponibilità a sporadiche trasferte tecniche (frequenza molto bassa) per affiancamento, corsi tecnici o verifiche specifiche.

Quali requisiti stiamo cercando?

• Formazione: Diploma di Perito Tecnico (ad indirizzo Elettrico, Elettrotecnico, Meccatronico o Elettronico) oppure Laurea (anche triennale) in Ingegneria Elettrica, Elettronica, Energetica, Meccatronica o affini;

• Competenze Linguistiche:ottima e fluente conoscenza della lingua inglese (requisito essenziale: è richiesta la capacità di sostenere telefonate e conversazioni tecniche interamente in lingua);

• Competenze Tecniche: buone basi e conoscenze in ambito elettrotecnico/elettromeccanico e capacità di lettura degli schemi elettrici;

• Esperienza: si valutano sia figure junior da formare (neodiplomati/neolaureati fortemente motivati all‘apprendimento) sia candidati con pregressa esperienza maturata nel customer care tecnico, help desk o assistenza post-vendita;

• Mobilità: disponibilità a brevi ed eccezionali trasferte;

• Soft Skills: eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza, orientamento al cliente, precisione e spiccata attitudine al problem solving.

Retribuzione annua: 28000€ - 38000€

esperienzanon richiesta

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell‘inclusività. Ti preghiamo di leggere l‘informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell‘art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

€ 28000 - € 38000 annuale