TECNICO MECCANICO CUSTOMER SERVICE

ADHR GROUP; Riccione; On-site; EUR 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Indennità di trasferta

Job summary

ADHR GROUP SPA - DIVISIONE PERMANENT DI BOLOGNA cerca un Tecnico Meccanico Customer Service per supporto tecnico ai clienti via hotline e assistenza remota, con attività nell’ufficio Service.

Requisiti: diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione, esperienza in contesti di macchine automatiche, ottime capacità comunicative e inglese. Sede: Riccione (RN). Orario: full time. Contratto a tempo indeterminato o determinato; retribuzione 30.000–34.000€ + indennità di trasferta.

Qualifications

• Diploma tecnico o laurea richiesti.
• Esperienza in contesti manifatturieri di macchine automatiche.

Responsibilities

• Supporto Hotline
• Gestione delle richieste tecniche dei clienti
• Analisi delle problematiche macchina da remoto
• Supporto operativo per il ripristino della produzione
• Gestione contemporanea di più clienti/priorità
• Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
• Collaborazione con tecnici service e collaudo
• Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
• Escalation tecnica quando necessario.

Skills

Supporto Hotline

Analisi problemi

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Inglese

Education

Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione

Job description

ADHR GROUP SPA - DIVISIONE PERMANENT DI BOLOGNA

il nostro cliente è una solida e strutturata azienda che opera nella progettazione, montaggio, avviamento, collaudo e service di macchinari per il confezionamento.

stiamo ricercando UN

TECNICO MECCANICO CUSTOMER SERVICE

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota, opererà nell’ufficio Service ed avrà la responsabilità di :

• Supporto Hotline
• Gestione delle richieste tecniche dei clienti
• Analisi delle problematiche macchina da remoto
• Supporto operativo per il ripristino della produzione
• Gestione contemporanea di più clienti/priorità
• Riduzione dei tempi di fermo macchina
• Supporto tecnico Service
• Collaborazione con tecnici service e collaudo
• Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
• Escalation tecnica quando necessario.

si richiedono:

• Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
• Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
• Ottime doti di comunicazione e negoziazione
• Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
• Ottima conoscenza lingua inglese

Altre informazioni

Sede di lavoro: Riccione (RN)

Orario: full time dal lunedì al venerdì

Si offre contratto a tempo indeterminato o determinato iniziale finalizzato ad una stabilizzazione, packaging retributivo di riferimento 30.000€-34.000€+indennità di trasferta

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269