Technical After Sales Automotive

Adecco Outsourcing; Piemonte; Hybride; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Attrezzature aziendali

Résumé du poste

Professional Solutions, parte del gruppo Adecco, cerca due professionisti qualificati per rafforzare il team di supporto tecnico nel settore automotive. Il ruolo prevede mantenere gli standard di qualità e servizio e lavorare a Turin con modalita' ibrida (smart working).

Le attivita' includono analisi e gestione dei ticket di supporto di 1°-2° livello, revisione delle garanzie, creazione e controllo di report mensili e interfaccia continua con i concessionari.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel settore automotive/moto.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza dei componenti automotive (motore; iniezione; componenti elettrici).
• Conoscenza della documentazione tecnica.

Responsabilités

• Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico (1°-2° livello).
• Supporto all'implementazione di pratiche per migliorare l'efficienza operativa dei processi.
• Revisione delle richieste di garanzia.
• Interfaccia continua con i concessionari in campo e da remoto.
• Creazione e revisione di report mensili.
• Creazione e gestione di report di performance del team e dei processi.

Connaissances

Inglese

Componenti automotive

Documentazione tecnica

Description du poste

Professional Solutions, an Adecco Group company, is looking for two highly qualified and motivated professionals to join our client's team. This is a fantastic opportunity to work in the automotive industry and contribute to the success of a leading company.

Technical After-Sales Automotive

The candidate will be responsible for maintaining the quality and service standards of the technical support team in claims processing.

Activities:

• Management and analysis of technical support tickets (1-2st level help desk).
• Support in the implementation of practices to improve the operational efficiency of processes.
• Review of warranty claims.
• Ongoing interface with dealers in the field and remotely.
• Creation and review of monthly reports.
• Creation and management of team performance and process reports.

Requirements:

• Previous experience in the automotive/motorcycle industry.
• Knowledge of English language.
• Knowledge of automotive components (related to engine; injections; electrical components).
• Knowledge of technical documentation.

Working Conditions:

• CCNL: Commercio
• Range Level: 2°- 1°
• Range RAL: €35.000- €40.000
• Meal vouchers worth €5 day
• Contract Indeterminate.
• Company equipment and work tools provided

Place of work: Turin and smart working.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).