Team Leader Operations: ERP & Helpdesk

ACS Data Systems SPA

Verona

Hybrid

EUR 35,000 - 52,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Percorsi di crescita

Formazione

Buoni pasto

Orario flessibile

Assicurazione sanitaria

Job summary

Infominds cerca un Teamleader Operations per guidare i team di consulenti e helpdesk nelle sedi di Verona e/o Bressanone. Il ruolo garantisce efficienza operativa, qualità e continuità, guidando Project e Helpdesk verso gli obiettivi aziendali e la soddisfazione del cliente.

Si richiede laurea in Informatica o ingegneria gestionale, almeno 3 anni in ruoli di gestione o PM e esperienza in implementazione ERP. Offriamo crescita professionale, formazione e orario flessibile.

Qualifications

Laurea in Informatica o Ingegneria Gestionale o discipline affini.
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di gestione operativa o project management, preferibilmente in ambito software.
Esperienza nei processi di implementazione di software ERP.

Responsibilities

Guidare e coordinare i team di consulenti e helpdesk con organizzazione e bilanciamento dei carichi.
Sviluppare le persone tramite feedback strutturati e piani di crescita.
Identificare bisogni formativi e definire percorsi di sviluppo tecnico e professionale.
Supervisionare l’implementazione ERP presso i clienti rispettando tempi, budget e standard qualitativi.
Analizzare performance e produttività e intervenire con azioni correttive.
Valutare la redditività dei clienti e l’efficacia dell’allocazione risorse.
Contribuire all’evoluzione dei processi aziendali.