Responsabile Call Center

ADAMI & ASSOCIATI; Toscana; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

ADAMI & ASSOCIATI cerca un Responsabile Call Center per la filiale italiana di una multinazionale leader nel settore luce e gas, con sede negli Stati Uniti. La posizione prevede inizialmente il ruolo di punto di riferimento del call center italiano e la prospettiva di guidare un team di 40-50 operatori.

Il candidato deve avere forte leadership, competenze di vendita telefonica e ottima conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Forte motivazione personale e capacità di leadership.
• Abilità nella vendita telefonica.
• Capacità di gestire e motivare un team numeroso.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Conoscenza del settore energetico o delle energie rinnovabili (preferenziale).

Responsibilities

• Gestire il call center italiano e guidare un team di 40-50 operatori.
• Promuovere leadership proattiva e motivare il team.
• Durante il periodo iniziale, operativo anche nella vendita telefonica.
• Gestire esperienza in call center o come operatore, preferibilmente nel settore energetico o delle rinnovabili.

Skills

Leadership

Vendita telefonica

Motivazione team

Inglese

Job description

La nostra azienda cliente è in cerca di un Responsabile Call Center. Si tratta della filiale Italiana di una rinomata multinazionale Statunitense leader nel settore della distribuzione di luce e gas. La casa madre, con sede negli Stati Uniti, è riconosciuta come una delle principali realtà per la distribuzione di energia nel paese, gestendo uno dei più grandi e avanzati call center del settore energetico americano. Luogo: Lido Camaiore - Toscana

Responsabilità principali

• Il candidato sarà inizialmente la risorsa numero uno del call center italiano, con la prospettiva nel breve termine di gestire un team di 40-50 operatori.
• Cerchiamo una persona con una forte motivazione personale, capace di essere un leader proattivo e di motivare il team con una filosofia di rispetto e collaborazione.
• Durante il periodo iniziale, il candidato sarà operativo anche nella vendita telefonica.
• Esperienza nella gestione di call center o una consolidata esperienza come operatore, preferibilmente nel settore dell'energia o delle rinnovabili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di leadership e motivazione delle risorse.
• Disponibilità a effettuare un periodo di formazione completamente pagato negli Stati Uniti della durata di alcune settimane.

Requisiti

• Forte motivazione personale e capacità di leadership.
• Abilità nella vendita telefonica.
• Capacità di gestire e motivare un team numeroso.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Conoscenza del settore energetico o delle energie rinnovabili (preferenziale).

Inquadramento

Il tipo di contratto sarà definito in fase di selezione, in modo da adattarsi alle specifiche esigenze del ruolo e del candidato selezionato. Inoltre, la retribuzione annua lorda (RAL) sarà determinata in base al profilo del candidato, considerando esperienza, competenze e la conformità con i requisiti della posizione.

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77).