Team leader

Randstad filiale di roma piazzale sturzo; Roma; Ibrido; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad filiale di Roma Piazzale Sturzo è alla ricerca di un Team Leader dinamico con forte attitudine commerciale. Sarai punto di riferimento per il team, guidando le attività di lead management, supportando la rete vendita e fissando appuntamenti di qualità.

Offerta iniziale a tempo determinato di 6 mesi, 40 ore settimanali, contesto ibrido tra sede e remoto, con frequenti monitoraggi KPI e opportunità di crescita. Disponibilità immediata richiesta.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni nel contact center outbound.
• Capacità di leadership e problem solving.
• Buona conoscenza di Excel.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Lead Management: gestire e ottimizzare contatti per massimizzare opportunità.
• Supporto alla Rete Vendita: coordinare servizi inbound per agevolare i commerciali.
• Presa Appuntamenti: organizzare incontri di qualità.
• Back Office: supervisionare attività amministrative legate alle vendite.
• Guidare e motivare gli operatori nelle attività quotidiane.
• Monitorare KPI e proporre azioni correttive.
• Identificare aree di miglioramento per massimizzare le performance.
• Inserimento formazione e coaching di nuove risorse.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Proattività

Comunicazione

Excel

Office

Disponibilità immediata

Inglese (Gradita)

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Mansione

Sei un leader nato con una forte attitudine commerciale? Ti appassiona guidare una squadra verso il successo e gestire in prima persona le dinamiche operative e di supporto alle vendite?
Siamo alla ricerca di un Team Leader dinamico, motivato e orientato al risultato per ampliare il nostro organico!
Crediamo in un ambiente di lavoro moderno e flessibile. Ecco cosa ti proponiamo:

• Modalità di lavoro Ibrida: Goditi il meglio di entrambi i mondi con un'alternanza tra lavoro in sede e da remoto.
• Contratto: Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 6 mesi (previste proroghe successive)
• Impegno: Inquadramento Full Time (40 ore settimanali)
• Work-Life Balance: Lavorerai 5 giorni alla settimana con due giorni di riposo.
• Orario: L'attività si svolge su turni flessibili all'interno della fascia oraria 09:00 - 20:00, dal lunedì al sabato.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai:
In questo ruolo chiave, sarai il punto di riferimento per il team e fornirai assistenza operativa diretta in diverse aree strategiche:

• Lead Management: Gestione e ottimizzazione dei contatti per massimizzare le opportunità di business.
• Supporto alla Rete Vendita: Coordinamento e gestione dei servizi inbound per affiancare e facilitare il lavoro dei nostri commerciali sul campo.
• Presa Appuntamenti: Gestione operativa e strategica per fissare incontri di qualità.
• Back Office: Supervisione e gestione efficiente delle attività amministrative a supporto delle vendite.
• Guidare, motivare, affiancare gli operatori nello svolgimento delle varie attività
• Monitorare su base quotidiana i KPI per assicurare il raggiungimento degli obiettivi del Team e, rilevati eventuali scostamenti, proporre delle immediate strategie di miglioramento
• Contribuire ad individuare eventuali aree di miglioramento volte a massimizzare le performance del Team
• Inserimento formazione e coaching di nuove risorse

Competenze

• Diploma
• Gradita conoscenza della lingua inglese
• Pregressa esperienza nel ruolo (in ambito contact center outbound commerciali) di almeno 2 anni
• Ottime doti di leadership e problem solving
• Approccio proattivo e spiccata propensione al raggiungimento degli obiettivi
• Capacità di gestire situazioni di emergenza
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Disponibilità immediata

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).