Supporto clienti specializzato/a in utilities

Almat srl; Porto Viro; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Job summary

Almat srl cerca un/una Addetto/a assistenza clienti nel settore energia e utilities per gestire richieste di clienti privati e aziende, offrendo supporto informativo e operativo sui contratti e i servizi attivi. La posizione prevede lavoro in team e inserimento nel gestionale aziendale.

Si richiedono diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionale).

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionale).
• Precisione nella gestione delle informazioni e disponibilità a lavorare in team.

Responsibilities

• Assistenza telefonica e via email su contratti e servizi energetici.
• Gestione delle richieste e segnalazioni tecniche.
• Aggiornamento dati anagrafici e informativi nel gestionale aziendale.
• Raccolta e registrazione delle pratiche di variazione e disdetta.
• Coordinamento con amministrazione e logistica per l'avanzamento delle pratiche.
• Monitoraggio tempi di evasione e verifica della soddisfazione clienti.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Email

Gestionale

Job description

Per rafforzare il team dedicato alla relazione con i clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti nel settore energia e utilities. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti privati e aziendali, fornendo supporto informativo e operativo sui contratti e i servizi attivi.

Attività principali:

• Assistenza telefonica e via email su contratti e servizi energetici
• Gestione delle richieste e segnalazioni tecniche
• Aggiornamento dati anagrafici e informativi nel gestionale aziendale
• Raccolta e registrazione delle pratiche di variazione e disdetta
• Coordinamento con amministrazione e logistica per l'avanzamento delle pratiche
• Monitoraggio tempi di evasione e verifica della soddisfazione clienti

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionale)
• Precisione nella gestione delle informazioni
• Disponibilità a lavorare in team
• Anche prima esperienza accettata

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full time, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili
• Formazione continua sulle procedure aziendali
• Buoni pasto
• Computer aziendale

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a novembre.
Sede di lavoro: Porto Viro