Operatore/trice assistenza clienti junior

Bellocco Valentina

Castiglione delle Stiviere

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

10 giorni fa

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questo posto — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione indicativa

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca un addetto all'assistenza diretta e supporto operativo per servizi e consulenza. guiderai i clienti nella scelta delle soluzioni, gestirai il rapporto dalla fase di ascolto fino alla definizione della pratica, analizzando necessità e coordinando attività con l'ufficio interno.

Lavorerai presso Castiglione Delle Stiviere. Richiesta: diploma di scuola superiore, buone doti comunicative, precisione, conoscenza base di Office e navigazione web, nessuna esperienza necessaria.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
Precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati.
Conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web.
Non è richiesta esperienza pregressa.

Mansioni

Accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per individuare il servizio corretto.
Supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale.
Gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche.
Inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli.
Collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto con il pubblico

Precisione

Gestione dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Lavorerai nell'assistenza diretta e nel supporto operativo per un'attività di servizi e consulenza professionale. Ti occuperai di guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte, gestendo il rapporto dalla fase di ascolto fino alla definizione della pratica. Avrai un ruolo attivo nell'analisi delle necessità dell'utente e nel coordinamento delle attività con l'ufficio interno.

Attività previste/principali:

accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto
supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale
gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche
inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli
collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi

Requisiti richiesti: