Supporto clienti junior full-time

Andromeda; Tivoli; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione retribuita

Affiancamento professionale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Operatore/trice di supporto clienti per Tivoli, con orario full-time. Ti occuperai di gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni e consulenza su prodotti e servizi, e registrando i ticket di assistenza.

Collaborerai con i colleghi per garantire continuità di servizio, offrendo supporto puntuale, risoluzione di problemi e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni e consulenza su prodotti e servizi
• Registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza
• Risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate
• Raccolta e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i colleghi per garantire continuità di servizio

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Organizzazione

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team come Operatore/trice di supporto clienti. Ti occuperai di gestire le richieste della clientela, fornendo assistenza qualificata e risolvendo le loro esigenze con professionalità e dedizione.

Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni e consulenza su prodotti e servizi
• Registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza
• Risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate
• Raccolta e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i colleghi per garantire continuità di servizio

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione, verbale e scritta
• Orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving e gestione dello stress
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane
Capacità di lavorare in team con flessibilità e adattabilità
• Diploma di scuola secondaria superiore

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
• Formazione pratica e affiancamento retribuito con personale esperto
• Inserimento accessibile anche a candidati alla prima esperienza
• Orario dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto e convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Tivoli