Supporto Clienti E-commerce – Full‑Time Rimini (Turni)

Heart Life; Rimini; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Turni Mattina/Pomeriggio

Job summary

Heart Life cerca un addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team operativo. Lavorerai a stretto contatto con corrieri e magazzino, gestendo richieste su spedizioni e resi, verificando anomalie di consegna e aggiornando i clienti via telefono e email.

Seguirai i ticket fino alla risoluzione, coordinandoti con il reparto spedizioni per rilanciare i vettori. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, buoni pasto e formazione continua sono offerti.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto
• Esperienza non necessaria
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e ticketing
• Orientamento al problem solving e multitasking
• Inizio immediato disponibile

Responsibilities

• Gestire richieste su spedizioni e resi
• Verificare anomalie di consegna su piattaforma gestionale
• Aggiornare i clienti via telefono e email
• Seguire i ticket fino alla risoluzione, coordinandoti con il reparto spedizioni

Skills

Informatica di base

Piattaforme di ticketing

Problem solving

Gestione multi-pratica

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Heart Life cerca un addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team operativo. Lavorerai a stretto contatto con corrieri e magazzino, gestendo richieste su spedizioni e resi, verificando anomalie di consegna e aggiornando i clienti via telefono e email.

Seguirai i ticket fino alla risoluzione, coordinandoti con il reparto spedizioni per rilanciare i vettori. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, buoni pasto e formazione continua sono offerti.