Supporto clienti

ManpowerGroup Italia; Brescia; On-site; EUR 20,000 - 35,000; Full time

Job summary

ManpowerGroup Italia cerca una risorsa con conoscenza della lingua inglese per gestire richieste clienti via telefono ed e-mail, inserimento e monitoraggio ordini, e assistenza ai clienti italiani ed esteri.

Requisiti: buona conoscenza dell'inglese, esperienza in customer service o back office, buone competenze informatiche, ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team. Inserimento diretto in azienda a Brescia in ambiente dinamico.

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Assistenza e supporto ai clienti italiani ed esteri.
• Gestione di resi, reclami e segnalazioni.
• Coordinamento con i reparti interni per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
• Aggiornamento della documentazione commerciale e delle anagrafiche clienti.

Skills

lingua inglese

customer service

teamwork

organizzazione

precisione

competenze informatiche

Job description

Per azienda cliente selezioniamo un/una Customer Service con conoscenza della lingua inglese.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
• Inserimento e monitoraggio degli ordini
• Assistenza e supporto ai clienti italiani ed esteri
• Gestione di resi, reclami e segnalazioni
• Coordinamento con i reparti interni per garantire il corretto avanzamento degli ordini
• Aggiornamento della documentazione commerciale e delle anagrafiche clienti

Requisiti richiesti:

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team
• Inserimento diretto in azienda
• RAL compresa tra €20.000 e €35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate
• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato