Supervisore rete clienti per soluzioni medicali

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Profilo junior friendly

Supporto operativo costante

Inserimento per neolaureati

Job summary

Mode cerca un Supervisore rete clienti in Emilia-Romagna per gestire le relazioni con la clientela e coordinare le attività di supporto. Si occupa di monitorare le performance della rete, analizzare le esigenze dei clienti e garantire standard qualitativi elevati.

La figura formerà il personale, ottimizzerà i processi e implementerà strategie per migliorare l'efficacia del servizio. L'inserimento è a tempo determinato e full-time, con opportunità per profili junior.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e motivare i collaboratori.
• Conoscenza dei prodotti e soluzioni medicali.
• Orientamento al risultato e alle performance.
• Organizzazione e gestione delle priorità.
• Flessibilità in un ambiente dinamico.
• Conoscenza dei principali strumenti di gestione clienti.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare le attività del team di assistenza ai clienti.
• Gestire le relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità.
• Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare le migliorie necessarie.
• Formare e supportare il personale del team.
• Stilare report sulle performance del servizio clienti.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi aziendali.
• Definire strategie per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Teamwork

Gestione clienti

Orientamento al risultato

Organizzazione del lavoro

Flessibilità

CRM

Job description

Azienda attiva nel settore delle soluzioni medicali cerca un Supervisore rete clienti, il quale gestisce le relazioni con la clientela e coordina le attività di supporto. Il professionista monitora le performance della rete, analizza le esigenze dei clienti e garantisce il rispetto degli standard qualitativi. Si occupa inoltre della formazione del personale, dell'ottimizzazione dei processi e dell'implementazione di strategie volte a migliorare l'efficacia del servizio.

Attività Previste:

• Coordinare e supervisare le attività del team di assistenza ai clienti
• Gestire le relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità
• Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e implementare le migliorie necessarie
• Formare e supportare il personale del team
• Stilare report sulle performance del servizio clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi aziendali
• Definire strategie per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team e di motivare i collaboratori
• Conoscenza dei prodotti e delle soluzioni medicali
• Orientamento al risultato e alle performance
• Abilità nella gestione delle priorità e organizzazione del lavoro
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
• Conoscenza dei principali strumenti di gestione clienti

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi