Strategic ServiceNow Solutions Consultant

Ntt Data Italia; Puglia; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

NTT Data Italia cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata su ServiceNow per tradurre requisiti in implementazioni efficaci e sostenibili, collaborando con Solution Architect e stakeholder del cliente.

La risorsa seguirà workshop, stime, documentazione progettuale e attività di rilascio, contribuendo a migliorare le soluzioni esistenti e condividendo le best practice all’interno del team.

Qualifications

• Almeno 3–4 anni di esperienza su progetti ServiceNow, con coinvolgimento diretto nelle fasi di analisi, design e implementazione.
• Conoscenza approfondita di almeno un’area/modulo ServiceNow e buona conoscenza di ulteriori capability della piattaforma (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine).
• Capacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in soluzioni concretamente implementabili sulla piattaforma.
• Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e comprensione delle principali modalità di integrazione con sistemi esterni.

Responsibilities

• Analizzare i requisiti e contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow nel proprio ambito di competenza.
• Definire il disegno di dettaglio e realizzare/configurare le soluzioni, nel rispetto delle indicazioni architetturali e delle best practice della piattaforma.
• Partecipare e condurre workshop di analisi e design con il cliente.
• Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando l’utilizzo delle capability standard della piattaforma.
• Contribuire alla definizione delle stime e della documentazione progettuale.
• Supportare e guidare le attività di implementazione, integrazione, test e rilascio delle soluzioni.
• Individuare opportunità di evoluzione e miglioramento delle soluzioni realizzate.
• Condividere competenze e best practice ServiceNow, contribuendo alla crescita tecnica e funzionale del team.

Skills

ServiceNow

Workshop facilitation

Analisi requisiti

Design di soluzioni

Integrazione sistemi

Education

CSA (ServiceNow)

CIS - Data Foundations

CIS (ITSM/ITOM/ITAM/SPM/CSM/HRSD/IRM/SecOps/VR)

CAD o altre certificazioni ServiceNow

Tools

ServiceNow Platform

Job description

NTT Data Italia cerca un Solution Consultant con esperienza consolidata su ServiceNow per tradurre requisiti in implementazioni efficaci e sostenibili, collaborando con Solution Architect e stakeholder del cliente.

La risorsa seguirà workshop, stime, documentazione progettuale e attività di rilascio, contribuendo a migliorare le soluzioni esistenti e condividendo le best practice all’interno del team.