Stageur Front Office

Planetaria Hotels; Turbigo; In loco; EUR 4000 - 5000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indennità di stage di €400

Ticket restaurant da €10.00

Formazione con tutor dedicato

Descrizione del lavoro

Planetaria Hotels cerca un/a Stageur Front Office da inserire nel team dell’Enterprise Hotel a Milano, prestigiosa struttura 4 stelle. Il candidato ideale avrà una forte passione per l’ospitalità e un’ottima conoscenza dell'inglese.

Si offre un percorso formativo strutturato e un’indennità di €400 mensili oltre a ticket restaurant. Il lavoro si svolgerà su turni, dal lunedì al sabato, con due giorni di riposo settimanali, in un ambiente dinamico e motivante.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).
• Interesse per il settore dell'ospitalità e del servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in team, flessibilità e gestione delle priorità.

Mansioni

• Accogliere calorosamente gli ospiti, garantendo un'impressione memorabile.
• Illustrare le caratteristiche dell'hotel e i servizi offerti.
• Promuovere attivamente i servizi tramite upselling e cross-selling.
• Gestire il back office con focus sulla Guest Satisfaction.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buone doti comunicative

Orientamento al cliente

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Motivazione e proattività

Voglia di apprendere

Descrizione del lavoro

Planetaria Hotels è alla ricerca di un/a Stageur Front Office per il suo team presso Enterprise Hotel, un prestigioso hotel 4 stelle situato nel cuore di Milano.

La persona ideale è motivata a crescere in un ambiente dinamico e stimolante, contribuendo con il proprio talento all’esperienza unica che offriamo ai nostri ospiti.

Responsabilità

• Accogliere con entusiasmo i nostri Ospiti, garantendo una prima impressione indimenticabile;
• Illustrare in modo completo e personalizzato le caratteristiche dell'hotel e i servizi offerti;
• Promuovere attivamente i servizi aggiuntivi tramite upselling e cross-selling, contribuendo al successo commerciale;
• Verificare con precisione tutte le voci di spesa relative a pernottamento, consumazioni e utilizzo dei servizi;
• Approfondire la gestione del back office con focus sulla gestione delle prenotazioni e la Guest Satisfaction, affiancato/a da un tutor dedicato.

Il nostro gruppo

Planetaria Hotels è un gruppo alberghiero italiano con 12 strutture distribuite sul territorio nazionale, ognuna con una propria identità distintiva. La cura per il design, l'attenzione ai dettagli e la valorizzazione dell'unicità di ogni collaboratore sono al centro della nostra filosofia, riassunta nel nostro motto: "Be As You Are".

Dettagli dell’Hotel

Enterprise Hotel, con la sua atmosfera raffinata e il suo approccio innovativo all'ospitalità, rappresenta un nuovo concetto di accoglienza. La struttura include 124 camere, tra cui le confortevoli Nesting Rooms per un soggiorno all’insegna del relax, la Spa panoramica Le Terme di Kyoto, il ristorante Sophia’s Restaurant, fitness centre, garden bar, enoteca e 8 sale meeting, tra cui la prima Sala Immersiva® presente in un albergo in Italia.

Requisiti e Benefici

• Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus);
• Interesse per il settore dell’ospitalità e del servizio al cliente;
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in team, flessibilità e gestione delle priorità;
• Motivazione, proattività e una forte voglia di apprendere;
• Voglia di imparare e crescere all’interno di un hotel di prestigio;
• Domicilio a Milano o provincia;
• Durata Stage Extra-curriculare: 6 mesi; full-time su turni 7-15 e 15-23 dal lunedì al sabato, festivi inclusi con 2 giorni di riposo settimanali;
• Indennità stage: €400 + ticket restaurant da €10.00;
• Formazione: Un percorso di affiancamento e formazione strutturato con un tutor dedicato, per garantirti una crescita professionale concreta nel settore alberghiero; esperienza diretta nella gestione della reception, accoglienza clienti e operazioni quotidiane;
• Ambiente: Entrare a far parte di un team brillante e fortemente motivato, in un ambiente di lavoro diversificato e stimolante, dove la tua unicità viene valorizzata.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.