Operations Analyst Intern

B&B HOTELS Italia; Milano; Ibrido; EUR 7100 - 8500; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 2 giorni/settimana

Rimborso spese 700€

Buoni pasto 9,50€ al giorno

Laptop e smartphone forniti

Descrizione del lavoro

B&B HOTELS Italia cerca una risorsa in stage da inserire nel Team Operations. L’Operations Analyst Intern affiancherà gli Area Operations Manager nel monitoraggio delle attività e nel coordinamento delle hotels del gruppo.

La posizione offre opportunità di apprendere la gestione operativa di una catena alberghiera, analizzare le performance finanziarie e migliorare le procedure tra sede centrale e le strutture sul territorio, con due giorni di smart working e rimborso spese.

Competenze

• Laurea in discipline economiche/matematiche.
• Stage nel settore hotellerie o hospitality è un plus.
• Ottima padronanza di Excel per analisi dati e reportistica.
• Buona conoscenza dell’inglese; seconda lingua preferita.
• Capacità di leggere/produrre report KPI.
• Buona autonomia e gestione delle scadenze.

Mansioni

• Collabora con Operations per monitorare operazioni hotel e garantire standard aziendali.
• Supporta analisi performance con raccolta dati e report su Room Revenue, Breakfast e Shop Revenue.
• Contribuisce a stesura Business Plan con il team Finance.
• Supporta Area Manager nel follow-up di Business Plan e comunicazione ai candidati.
• Pianifica visite strutture e aggiorna procedure e brand manual.
• Partecipazione a back-office recruiting e formazione team.
• Produzione report sull’andamento consumi in collaborazione con Procurement.
• Partecipa a visite strutturali per verificare applicazione procedure e standard.
• Contribuisce a progetti trasversali e definizione KPI.
• Partecipa ai meeting risultati preparando materiali.

Conoscenze

Excel

Analisi dati

KPI reporting

Formazione

Laurea in discipline economiche/matematiche

Strumenti

PMS

Booking

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo Internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa in stage da inserire all'interno del Team Operations come:

L’Operations Analyst Intern affiancherà gli Area Operations Manager nella supervisione e nel coordinamento degli hotel del gruppo. La risorsa avrà l’opportunità di apprendere come si gestisce la complessità operativa di una catena alberghiera, supportando il monitoraggio degli standard qualitativi, l'analisi delle performance finanziarie e la comunicazione tra la sede centrale e le strutture sul territorio.

Principali attività:

• Collabora con il team Operations nel monitoraggio quotidiano delle operazioni degli hotels per garantire il rispetto degli standard aziendali;
• Supporta il team nell’analisi delle Performance attraverso la raccolta dati e la creazione di report periodici relativi a Room Revenue, Breakfast e Shop Revenue assicurando il rispetto degli standard aziendali al fine di identificare le aree di miglioramento;
• Contribuisce alla stesura dei Business Plan degli hotels confrontandosi direttamente con il team Finance;
• Supporta l'Area Manager nella stesura e nel follow-up dei Business Plan mirati alla redditività e alla qualità del servizio, condividendoli ai candidati per la gestione d’hotel;
• Supporta il team Operations nella pianificazione delle visite delle strutture e l'aggiornamento delle procedure aziendali e della manualistica di brand;
• Collabora nelle attività di back-office legate al recruiting e all'organizzazione della formazione del team degli hotels;
• Supporta il team Operations nella miglioria dell’efficienza dei costi collaborando attivamente con il team Procurement al quale fornirà report periodici sull’andamento dei consumi delle strutture;
• Partecipa alle visite presso le strutture per verificare l'applicazione delle procedure e degli standard del Gruppo;
• Supporta il team nell'implementazione di progetti trasversali o innovazioni di processo, collaborando a stretto contatto con gli altri team e occupandosi di misurare il successo di queste iniziative attraverso la definizione e il monitoraggio di KPI dedicati;
• Partecipa ai meeting di condivisione dei risultati, preparando materiali da presentare.
• Laurea (conseguita o in corso) in discipline economiche/matematiche;
• L'esperienza di stage nel settore dell'hotellerie, retail e/o hospitality, sarà considerata un plus;
• Ottima padronanza del Pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati) e curiosità verso i tool digitali di settore (PMS, Booking, ecc.);
• Buona conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
• Capacità di leggere e produrre reportistica strutturata basata su KPI;
• Capacità di prendere l’iniziativa e attivarsi proattivamente per trasformare ogni sfida in opportunità;
• Attenzione ai dettagli e capacità di analisi;
• Problem solving e spirito imprenditoriale;
• Capacità di gestire le scadenze e organizzare il proprio lavoro con autonomia crescente;
• Capacità di collaborare con i team per il raggiungimento di obiettivi comuni;
• Capacità di comunicare in modo chiaro, puntuale ed efficace, modulando il proprio stile a seconda dell'interlocutore;
• Disponibilità a trasferte brevi sul territorio nazionale.

Tipologia contrattuale: stage (curriculare o extracurriculare) dalla durata di 6 mesi;

Rimborso spese: €700;

Strumenti di lavoro: smartphone e laptop;

Welfare & Benessere: buoni pasto del valore di 9,50€ per ogni giorno lavorato;

Flessibilità: due giorni di smart working a settimana (da concordare col manager di riferimento).

Note legali:

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.