Stage Operatore Assistenza Clienti – Orario Flessibile

Novati; Terni; In loco; EUR 11.000 - 14.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale

Affiancamento continuo

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Novati cerca un/una Operatore/trice customer care per il team telecomunicazioni a Terni. Richiesta solarità, voglia di mettersi in gioco e buona comunicazione. Lavorerai a contatto diretto con i clienti, offrendo supporto tecnico e informazioni sui servizi.

Si propone inserimento di 6 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione, orario full-time su turni dal lunedì al sabato. Formazione iniziale e affiancamento continuo in un ambiente giovane e informale.

Competenze

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo
• Beside connessioni con i clienti e gestione richieste
• Disponibilità a iniziare immediatamente o entro 2 settimane

Mansioni

• Gestirai le chiamate in entrata, rispondendo a richieste e dubbi
• Fornirai supporto di primo livello su problemi tecnici e contrattuali
• Aiuterai i clienti nella gestione di attivazioni e modifiche
• Collaborerai con il team tecnico per risolvere le segnalazioni più complesse
• Aggiornerai le pratiche nel sistema gestionale in modo semplice e veloce

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Dimestichezza con computer

Problem solving

Pazienza

Formazione

Diploma di maturità o equivalente

Strumenti

CRM/strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Novati cerca un/una Operatore/trice customer care per il team telecomunicazioni a Terni. Richiesta solarità, voglia di mettersi in gioco e buona comunicazione. Lavorerai a contatto diretto con i clienti, offrendo supporto tecnico e informazioni sui servizi.

Si propone inserimento di 6 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione, orario full-time su turni dal lunedì al sabato. Formazione iniziale e affiancamento continuo in un ambiente giovane e informale.