Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni

Novati; Terni; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato professionalizzante

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Novati cerca una voce per il servizio clienti presso la sede di Terni, nel settore telecomunicazioni per clienti privati. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Avrai affiancamento iniziale, turni e obiettivi graduali. Offerta di apprendistato professionalizzante con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 e 1500 €, formazione continua e welfare aziendale. Ingresso in azienda da subito presso la sede di Terni.

Competenze

• Comunicazione chiara e ascolto attivo indispensabili.
• Dimestichezza con computer e applicativi informatici.
• Dispoibilità a lavorare su turni.
• Anche senza esperienza pregressa.

Mansioni

• Rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi.
• Aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale.
• Verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Conoscenza informatica

Descrizione del lavoro

Il team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a clienti privati, cerca una nuova voce per il servizio clienti. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Ti occuperai di:

• rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
• aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
• verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario.

Requisiti:

• comunicazione chiara e ascolto attivo;
• dimestichezza con computer e applicativi informatici;
• disponibilità a lavorare su turni;
• anche senza esperienza pregressa.

Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali.

Offerta e benefit:

• apprendistato professionalizzante;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
• Formazione continua
• Welfare aziendale;
• ingresso in azienda da subito.

Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Terni