Addetto/a assistenza clienti junior

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

TR Umanity a Terni cerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il punto vendita, ruolo di primo punto di contatto e guida ai clienti nelle loro esigenze. Le attività includono accoglienza e ascolto attivo, fornitura di informazioni su prodotti e servizi, gestione resi e cambi merce, aggiornamento dati cliente e collaborazione con il team di vendita.

L'assunzione è a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di indeterminato e orario full-time; stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.600

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza valorizziamo la tua motivazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (Office, browser).
• Precisione e proattività nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Accoglienza e ascolto attivo della clientela in negozio, con gestione di circa 10-15 interazioni al giorno.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando il cliente nella scelta migliore.
• Gestione delle richieste post-vendita, inclusi resi e cambi merce, su gestionale interno.
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema, garantendo precisione.
• Collaborazione attiva con il team di vendita per un servizio fluido e coordinato.

Conoscenze

Accoglienza cliente

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Predisposizione al contatto pubblico

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Browser

Descrizione del lavoro

Per un punto vendita di Terni, specializzato nel settore retail, cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, guidandoli e supportandoli nelle loro esigenze. Ti proponiamo un ruolo dinamico dove ogni giorno potrai fare la differenza.

Le tue mansioni principali saranno:

• Accoglienza e ascolto attivo della clientela in negozio, con gestione di circa 10-15 interazioni al giorno.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando il cliente nella scelta migliore.
• Gestione delle richieste post-vendita, inclusi resi e cambi merce, su gestionale interno.
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema, garantendo precisione.
• Collaborazione attiva con il team di vendita per un servizio fluido e coordinato.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valorizziamo la tua motivazione.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• predisposizione naturale al contatto con il pubblico.
• dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser).
• precisione e proattività nella gestione delle attività quotidiane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio).
• formazione continua sui nostri prodotti e servizi.
• buoni pasto.
• orario full-time dal lunedì al sabato.
• welfare aziendale.

Inserimento previsto a breve per dare il via a questa nuova esperienza. Sede di lavoro: Terni.