Addetto/a assistenza clienti retail junior

Novati; Terni; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Novati cerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il punto vendita di Terni. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, guidandoli e supportandoli nelle loro esigenze, con un ruolo dinamico dove ogni giorno potrai fare la differenza.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato, orario full-time dal lunedì al sabato, sede a Terni. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio).

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Anche senza esperienza pregressa è valorizzata la motivazione.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
• Precisione e proattività nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Accoglienza e ascolto attivo della clientela in negozio, con gestione di circa 10-15 interazioni al giorno.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando la scelta del cliente.
• Gestione delle richieste post-vendita, inclusi resi e cambi merce, su gestionale interno.
• Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema, garantendo precisione.
• Collaborazione con il team di vendita per un servizio fluido e coordinato.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Proattività

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Browser

Descrizione del lavoro

Per un punto vendita di Terni, specializzato nel settore retail, cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, guidandoli e supportandoli nelle loro esigenze. Ti proponiamo un ruolo dinamico dove ogni giorno potrai fare la differenza.

Le tue mansioni principali saranno:

• Accoglienza e ascolto attivo della clientela in negozio, con gestione di circa 10-15 interazioni al giorno.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando il cliente nella scelta migliore.
• Gestione delle richieste post-vendita, inclusi resi e cambi merce, su gestionale interno.
• Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema, garantendo precisione.
• Collaborazione attiva con il team di vendita per un servizio fluido e coordinato.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valorizziamo la tua motivazione.
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• predisposizione naturale al contatto con il pubblico.
• dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser).
• precisione e proattività nella gestione delle attività quotidiane.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio).
• formazione continua sui nostri prodotti e servizi.
• buoni pasto.
• orario full-time dal lunedì al sabato.
• welfare aziendale.

Inserimento previsto a breve per dare il via a questa nuova esperienza. Sede di lavoro: Terni.