Stage in Customer Care: Supporto Clienti & CRM (Bologna)

Culligan spa; Bologna; Vor Ort; EUR 10.000 - 12.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rimborso Spese mensile di €1000

Mensa aziendale

Device aziendale

Zusammenfassung

Culligan cerca una risorsa in stage per supportare le attività operative della gestione delle richieste dei clienti nel dipartimento Customer Care a Bologna. Si affiancherà al team, gestirà richieste via numero verde, supporterà telemarketing e terrà aggiornato il CRM Salesforce e Vonage.

Orario 08:30-17:30, lunedì–venerdì, rimborso spese mensile di 1000 €, mensa aziendale e device fornito. L'offerta è rivolta a candidati in cerca di formazione professionale: affiancamento continuo, sviluppo

Qualifikationen

• Requisiti focalizzati sul contatto con il cliente e la gestione delle richieste.
• Buone doti comunicative, spirito di squadra e precisione nelle attività quotidiane.
• Conoscenza base di Office e CRM per gestione richieste cliente.
• Sensibilità al supporto telefonico e telemarketing.
• Capacità di aggiornare i sistemi CRM e collaborare con reparti interni.

Aufgaben

• Gestire richieste clienti B2C al numero verde e risolvere ticket dal primo contatto.
• Supportare telemarketing e contatti con i clienti.
• Aggiornare CRM Salesforce e utilizzare Vonage per call center.
• Collaborare con reparti aziendali per una corretta gestione cliente.

Kenntnisse

Attitudine all’ascolto

Buone capacità comunicative

Predisposizione al lavoro in team

Precisione

Organizzazione

Problem solving

Microsoft Office

Tools

Salesforce CRM

Vonage

Jobbeschreibung

Culligan cerca una risorsa in stage per supportare le attività operative della gestione delle richieste dei clienti nel dipartimento Customer Care a Bologna. Si affiancherà al team, gestirà richieste via numero verde, supporterà telemarketing e terrà aggiornato il CRM Salesforce e Vonage.

Orario 08:30-17:30, lunedì–venerdì, rimborso spese mensile di 1000 €, mensa aziendale e device fornito. L'offerta è rivolta a candidati in cerca di formazione professionale: affiancamento continuo, sviluppo