Stage Customer Care Junior

SGD Group s.r.l.; San Biagio di Callalta; In loco; EUR 7100 - 8500; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage di 6 mesi

Formazione continua

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

SGD Group s.r.l. in Italia cerca una risorsa Junior da inserire nel team Customer Care per supportare la gestione quotidiana dei contatti con i clienti e contribuire a garantire un’esperienza positiva e di qualità.

Lo stage di 6 mesi prevede affiancamento e formazione durante il percorso, con inserimento nel CRM e collaborazione al lavoro di squadra per risolvere le richieste e monitorare le necessità del cliente.

Competenze

• Junior candidato/a con buone capacità comunicative e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e predisposizione al rapporto con il cliente.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e CRM.

Mansioni

• Gestione contatti con i clienti attraverso i canali principali.
• Supporto nelle richieste e nelle necessità dei clienti.
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM.
• Collaborazione con il team per risolvere problematiche e monitorare le richieste.
• Supporto nelle attività operative del Customer Care.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Organizzazione

Lavoro di squadra

Proattività

Descrizione del lavoro

Stage Customer Care Junior

Siamo alla ricerca di una risorsa Junior da inserire nel team Customer Care, con l’obiettivo di supportare la gestione quotidiana dei contatti con i clienti e contribuire a garantire un’esperienza positiva e di qualità.

Di cosa ti occuperai

• Gestione dei contatti con i clienti attraverso i principali canali di comunicazione.
• Supporto nella gestione delle richieste e delle necessità dei clienti.
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel CRM.
• Collaborazione con il team per la risoluzione delle problematiche e il monitoraggio delle richieste.
• Supporto nelle attività operative legate al Customer Care.

Il profilo che cerchiamo

Cerchiamo una persona junior, anche alla prima esperienza, con buone capacità comunicative, organizzazione e attitudine al rapporto con il cliente. Completano il profilo:

• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Proattività, curiosità e voglia di imparare.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Cosa offriamo

• Stage della durata di 6 mesi - Euro 700,00/mese
• Inserimento in un ambiente dinamico e collaborativo.
• Affiancamento e formazione durante il percorso.
• Opportunità di sviluppare competenze concrete nell’ambito Customer Care e della gestione della relazione con il cliente.

Se sei una persona motivata, curiosa e desiderosa di iniziare un percorso professionale nel mondo del Customer Care, saremo felici di conoscerti!